物流标准与政策(修订版).docVIP

第一章 ⒈对于现代物流的理解可以具体表述为：作为涵盖企业经济活动各个环节的创造增值价值的经济活动。 从运作功能角度，物流是将企业的原材料采购，半成品及产成品库存、销售相关的运输、仓储、配送、包装等进行一体化管理的生产活动。 从增值功能角度，物流是对企业的生产、销售组织及相关资源进行重新整合，以优化企业资产结构及经营活动的资本升值活动。 从信息功能角度，物流是为企业生产计划的制定、库存管理、产品跟踪提供市场需求及产品分布支持的信息服务活动。 从价值功能角度，物流是通过降低企业运输及配送费用、实现零库存、优化资金流等途径，实现企业经营成本节约的创造增值价值的活动。 ⒉现代物流发展主要呈现以下特点： 物流发展是经济发展水平的直接反映。 物流发展与科技进步紧密相关。 物流逐渐开始具有国民经济意义。 ⒊现代物流的发展趋势： 服务的范围不断扩大和物流的效率不断提高。 物流服务的功能不断增加，创造的价值领域不断丰富。 专业化物流服务的范围与规模不断扩大。 ⒋第三方物流： 所谓“第三方”来源于对物流服务的提供者作为发货人（第一方）和收货人（第二方）之间的第三方这样一种形态的界定，也就是从事专业化物流服务的企业。目前，第三方物流企业基本可分为资产型物流企业和非资产型物流企业。非资产型物流企业是指除了电脑设备、网络系统以及基本的办公设施、场所等外，没有自己的仓库、装卸设备和运输工具而从事物流服务的企业；资产型物流企业是指办公设施和运输工具二者皆有者。 ⒌形成第三方物流这种发展趋势的原因： 商业关系正从交易主导转为关系主导，如战略联盟和合作关系的建立。 社会分工的进一步深化使工商企业和第三方物流企业各有所专，工商企业可以通过利用物流企业的专门知识、技术和物流网络获得自己的组织不能提供的服务或生产要素。 生产企业可以集中资金全部投入到主业生产中，避免盲目投资，通过第三方提供的具有比较优势的物流服务，把不变成本转变为可变成本，获得经济利益，以更利于其发展生产。 生产企业可将全部管理精力用于改善企业内部管理。 ⒍物流能力：通常是指开展物流运作和提供物流服务的企业在实现创造顾客价值的过程中所具备的对物流的计划、控制及过程实施的能力。物流能力可以具体表现为企业的市场营销能力、物流组织与操作能力和对顾客的适应能力以及服务效率与保证率。 第二章 ⒈现代物流业的定义： 现代物流业可以定义为：是一种包含各种业态和类型的物流服务形式、具有现代技术和管理组织特征、涵盖交通运输、仓储、信息、流通加工、包装、搬运装卸、区域分拨和配送等行业在内的新的服务业产业形态。 ⒉现代物流业的构成： ㈠服务业态描述：①交通运输业②运输代理业③仓储业④配送业⑤物流信息与咨询服务业 ㈡服务类型描述：①交通运输服务②运输代理服务③仓储服务④配送服务⑤物流信息与咨询服务 ⒊库存控制系统概念： 库存控制系统是以控制库存为共同目的的相关方法、手段、技术、管理及操作过程的集合，这个系统贯穿于从物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存及至最后出库的一个长过程，这些过程的作用结果，最后实现了按既定目标控制库存的目的。 ⒋在一般的库存控制系统中，起决定作用或较大作用的要素主要是： 企业的选址和产品的选择；②订货；③运输；④信息与管理 ⒌无形网络：当一个物流系统的各个环节又同时是其他物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，这种由企业关系构成的物流网络即为无形网络。 ⒍有形网络：有形网络通常意义上是指物流企业进行物流服务运作所依托的实物网络，它包括国家及地区综合运输网络（如铁路与公路网络、航空与水运通道、城市道路等）和物流基础设施网络（各种运输方式的港站以及专业化物流中心、配送中心等）以及国家与地区的通信网络。 ⒎物流战略的内涵：所谓物流战略是指工商企业与物流服务企业在其生产经营过程中，也各种方式引入现代物流理念。 ⒏物流战略的配送方式：①直接运输②仓储③直接转运 ⒐配送系统的类型：①推动型系统②拉动型系统 ⒑第三方物流企业与工业及商业企业在物流服务上的合作主要有4种方式： 系统接管②系统剥离③管理型合同④合资 ⒒影响物流服务质量与绩效的主要因素：①可靠性②迅速响应性③可信性 第三章 ⒈现代物流企业：所谓现代物流企业主要指掌握和利用现代物流管理技术，利用信息网络、电子商务等手段向工业、商业企业提供全过程或分阶段、分区域物流一体化经营、管理服务以及为企业提供物流解决方案②②①的物流企业。 ⒉我国现代物流企业具有以下特点： 企业发展起点较高；②人才素质较高；③企业规模起点高；④信息管理水平较高。 ⒊口岸：口岸是供人员、货物和交通工具出入国境的港口、机场、车站、通道等，是国家对外开放的门户和窗口。口岸可分为一类口岸和二类口岸。 ⒋口岸物流具有的特点： 物流活动的集中度较高； 物流活动所涉及的