物业管理纠纷问题探析.pdfVIP

维普资讯 第8卷第6期 武汉科 技大 学学 报 (社会 科 学 版 ) Vo1．8，No．6 2006年 12月 J．ofWuhanUni．ofSci．Tech．(SocialScienceEdition) Dec．2006 物业管理纠纷问题探析 张 虹 (武汉职业技术学院建筑工程系，湖北 武汉 430074) 摘要：住房商品化、社会化、货币化的制度改革带来了房地产物业管理服务市场化，随着物业管理服务业的蓬 勃发展，物业管理公司、业主及业主委员会之间的矛盾也渐次升级，物业管理服务质量及物业管理收费等方面 的问题和纠纷不断，扰乱了住宅小区正常的生活秩序。本文剖析 了物业管理纠纷现状及其产生原因，探讨了 解决物业管理纠纷的策略。 关键词：物业管理；纠纷；房地产；业主；物业管理公司 中图分类号：F293．33 文献标志码：A 文章编号：1009—3699(2006)06—0048—05 DisputesinEstateManagementinChina：A Discussion ZHANG ttong (DepartmentofArchitecturalEngineering，WuhanInstituteofTechnology，Wuhan430074，China) Abstract：Alongwith themonetizationofhousingsystem，theestatemanagementindustryhasbeenflourish- ing．Theprosperityofestatemanagementindustry hascontributedtobetterestatemanagementservices，while atthesametimeithasalsoledtoincreaseddisputes，eitherinservicequalityorinservicecharging，between estatemanagementcompany，houseowners，andunionofhouseowners，whichhasdisruptedtheorderoflife intheneighborhood．Th ispaperinvestigatesthecausesofthesedisputes．anddiscussespossiblesolutions． Keywords：estatemanagement；dispute；realestate；houseowner；propertymanagementcompany 2O世纪末，随着我国经济的迅猛发展，城市 业管理合同的订立、履行及终止过程中发生的权 化进程的加快，住宅小区大量涌现，打破了传统的 利及义务争议。在我国，物业管理纠纷不但呈上 房地产物业所有制下对物业的归属和使用观念。 升趋势，而且呈现多样化、当事人群体化、敏感程 由于住宅小区聚集的人员众多、关系复杂，业主的 度高、处理难度大等诸多特点。错综复杂的物业 生活习惯不同、志趣各异，因此，无论是对小区中 管理纠纷可以分为四种类型。 业主的专用部分还是公用部分，都难免不涉及到 (一)业主与物业管理公司之间的物业管理 他人的利益或整体利益，业主之间的冲突和纷争 纠纷 在所难免，物业管理纠纷也随之产生。一些物业 业主与物业管理公司之间的矛盾主要集中在 管理纠纷因矛盾激化而演变为刑事案件。显而易 物业管理公司非法侵 占小区绿地等公共场所、乱 见，物业管理纠纷能否得到妥善解决，不仅关系到 收费、服务质量差等问题上。由于我国目前尚无 业主的正常生活和小区秩序的稳定，而且关系到 完善的物业管理收费标准，因而物业管理公司往 物业管理服务行业的健康有序发展。因此，正