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一、单项选择题（分布广） 1.XY理论的提出者是？X2.工作分析也称 3.人力资源管理的基石是 4.工作分析的主体是 5定编定员的方法（判断） 6.选聘人才的黄金法则是 7.心理暗示法 8.心理剧技术 9.职业生涯发展阶段 10.劳动合同的期限 11劳动合同具体条款解读 1.人力资源的特性？2.人力资本的特性? 3.人力资本投资的主要途径？ 4.人力资源管理的职能体现在那几个方面？ 5.人力资源规划的特点及其作用？ 6.人力资源规划与企业战略的关系？ 7.工作分析的方法及其优缺点的区别 8.岗位设计的原则 9.定编定员的原则 10.工作说明书最重要的信息是 11.胜任特征的构成要素P92 12.招聘渠道的选择有哪些？ 13.员工培训的形式 14.心理培训的具体方法 15. 16.绩效的性质17.绩效管理的三个关键环节P175 18.薪酬的分类 19.劳动合同 三、简答题 1.何谓人力资源？2.人力资源管理的角色？ 3.人力资源管理发展的阶段？ 4.XYZ理论的基本内容及其应用 5.人力资源规划的含义？ 6.人力资源外包的作用及其风险分析P41 7.工作分析的作用P51 8.一套工作分析的流程 9.岗位设计的方法及其优缺点 10.岗位评价的4W是？ 11.岗位评价的实施步骤 12.内部招聘与外部招聘各自的优缺点？ 13.出现“三个两”现象时，企业需要考察那几个层面的问题？ 14.企业何时需要心理培训 15.培训需求分析内容 16.员工培训的方法及其各自的优缺点 17. 职业生涯发展的具体步骤 18. 职业生涯管理流程 19. 职业生涯高原的影响因素 20.绩效管理的意义21.绩效管理的辨析 22.薪酬的功能 23.员工关系管理的具体内容 24.员工关系管理的目标 25.提升员工关系管理的主要途径 26.员工忠诚度管理 27.劳动合同解除的条件 28.人力资源战略规划分为那几个基本步骤? 29.一份工作说明书包含的内容 30.简述绩效管理成功与否的决定因素 31.简述劳动合同的主要内容 32.简述影响企业绩效水平的因素 33. 34.面试有何特点？ 35.简述心理测验的优缺点 1.人力资源规划的基本步骤?2. 员工招聘的流程的流程及管理 3.招聘的实施过程。 4.胜任特征的结构。 5.员工培训方案设计流程 6.有效的绩效沟通 7.平衡计分卡内容 8.企业薪酬管理体系框架 9.全面薪酬 10.战略性薪酬体系 11.试分析技能薪酬体系的优缺点 12.试述绩效管理的意义 13.招聘过程中有哪些误区，如何解决。 14.试述网上培训相对于 15.试述基于胜任特征的培训需求分析 16.为有效预防劳动争议，具体应该采取哪些措施 17. 18.试述评价中心的优缺点P104-105 1.人与岗位、团队、组织相匹配的素质标准2.绩效管理基本流程 3.KPI设计思路 4.薪酬体系的设计 5.薪酬结构设计内容 步骤一，前期准备。 步骤二，成立岗位评价机构。 第三步，事实岗位评价。 第四步，确定岗位评价分値。 第五步，确定岗位评价结果。 案例二.A是一家生产机械设备的企业，产品零件丢失现象严重。另外在过去三个月里，公司已经由于产品质量问题失去了两家重点客户。并且由于员工操作不当，多次出现员工受伤现象。现公司领导决定通过培训来降低员工的出勤率。 答:P120-121 1.培训员工的专业知识和正确的价值判断力。 2.培养员工细心认真的工作态度 3.注重企业文化的宣讲和渗透 4.注重员工人格的提升。 答：P174-175 1.绩效管理不是为了奖勤罚懒 实际上。。。。 各级管理者。。。 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 　　(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! 　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇