品质管理与成本2007A.pptVIP

“透明化” 成本分解表（生命周期成本分析）案例 * * * * * * 操作者 工长 质检员 统计质量管理 SQC 全面质量管理 TQM 时间 发展层次 预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本 产品品质 品质定位 设计品质 原料品质 制造品质 增进投资 报 酬 率 保有业务 成 长 改善生产力 (降低损耗) 戴 明 品 质 产 生 利 润 的 循 环 链 经由改进过程 以改进品质 降低成本 降低售价 增加市场 占 有 率 提供更多更好 的工作(产品) 戴明对质量成本曲线的分析 戴明的质量成本分布比例 质量成本 占质量总成本的百分比 内部损失 25 ~ 40 外部损失 25 ~ 40 鉴定费用 10 ~ 15 预防费用 1 ~ 5 我无法 使用它！ 哦！喔！ 1-从设计中防止犯错 2-防止原料变异着手 3-做好制程条件管理 4-在制程中发现缺点 朱兰最佳质量成本模型 X1 = f ×(1-Q) /Q X2 = K ×Q / (1-Q) f--- 单位废品损失 Q--- 合格率, X1---单位合格品负担的总故障成本（内部损失+ 外部损失） X2---单位合格品负担的总预防成本（预防成本+鉴定成本） K --- X2随合格率与不合格率比率而变化的系数 当 X1=X2 时，有 Min（X1+ X2)， 推算得: Q / (1-Q) = f / K 合格率 成本 Q X1 X2 4 质量成本的标杆——首次合格率First Time Quality（FTQ) 为 什 么 FTQ 是 重 要 的? 因 为 我 们 如 不 能 一 次 生 产 出 好 的 产品， 我 们 必 须 对 零 件 的 质 量 进 行 检 验。 因 此 任 何 时 候 只 要 FTQ 大 于 零， 我 们 就 必 须 依 靠 检 验 来 保 护 客 户。 降 低 制 造 成 本，消 除 浪 费 品保工作的职责：透过质量的分析，设计防止质量变 　　　　　　　　异的程序与方法。所以，检查只是 　　　　　　　　质量管理的过程与手段。 质量分析手法介绍：1-QC７Tools 　　　　　　　　　2-PM分析 　　　　　　　　　3-SPC 案例 A公司生产甲产品，每件废品的质量损失为20元，目前甲产品的合格率为95%，每件产品所负担的总预防成本（鉴定成本+预防成本）为0.04元。则甲产品的最适宜质量水平是多少 ？ 2.2 价值工程 与 技术降成本 技术设计 过 程 1）设计思想 2）设计工具 输 入 1）设计变量 2）设计报告 输 出 价值分析/价值工程的产生 价值工程的创始人：美国工程师麦尔斯(L.D.Miles) 起源：1947年，麦尔斯在美国通用电器公司组织专门研究廉价制造优质产品方法小组 观点： 针对原材料采购工作提出一个观点：“购买材料的目的是为了获得某些功能而并非材料本身” 另一个观点：“只要满足要求，完全可以选择容易得到的或较低价格的原材料” 概念形成：在使用代用品过程中，逐渐形成了功能与成本进行比较分析的价值概念 提升价 值 的几种思路 价值工程的基本术语-1 价值-对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比 价值工程-价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术 价值工程的对象-凡为获取功能而发生费用的事物，均可作为价值工程的对象，如产品、工艺、工程、服务或它们的组成部分等 价值=功能/成本 价值工程的基本术语-2 功能-对象能够满足某种需求的一种属性。(包括：现实的和潜在的需求；但产品上不是使用者所需求的属性则不属于功能的范畴) 产品满足使用者需求取决于两方面因素 功能载体具有的客观物质性 使用者对该物质性感到满足程度的主观精神性(具有二重性) 功能分析必须用某种数量形式表述出功能的大小或多少 功能特性是指“对功能的定性定量的描述”，一般包括三个方面：质量、能力和款式 价值工程对功能计量的精确度比较宽松-视需定精粗 价值工程的基本术语-3 功能的种类 使用功能和品位功能：“具有物质使用意义的功能”和“与使用者精神感觉、主观意识有关的功能” 必要功能和不必要功能 为满足使用者的需求而必须具备的功能 对象所具有的、与满足使用者的需求无关的功能 不足功能和过剩功能 对象尚未满足使用者的需求的必要功能 对象所具有的、超过使用需求的必要功能 基本功能和辅助功能 与对象的主要目的直接有关的功能，是对象存在的主要理由 为更好实现基本功能服务的功能 价值工程的基本术语-4 成本(取得功能的成本)-为获得对象的功能而须的支付的费用 可以不