品质管理资料-品质表的构成.pdfVIP

广州迈奇普品质管理智库网 专业造就深入, 深入造就卓越 品质表的构成 展开品质机能时，把品质管理业务，当作是目的与手段而作为一个体系所表示的表，我 们暂时把它称之为“品质机能展开表”。针对这一点，我们先讲为了要表示对于品质本身， 在施行机能展开时，其各品质要素间的关联的表，称之为“ 品质展开表”。如前所说的，机 能展开表，普通是以树(tree)状来表现，也可以使用特性要因图；还有，可以把一个层次与 另一个层次之品质要素的关系，以二元表的形式来表示，而且，可以把整体用二元表的系列 表示出来。关于这些表现方法，可以参照后面几章各公司的实例。总之，在机能 开时，并 不是随兴之所致的罗列，而是毫无遗漏的；其特征是能够明确地掌握各要素间的关联。可是 这种场合的品质要素是不能有遗漏的，所以，希望能参照如表1.1 的品质要素表。在这里我 们将 “品质机能展开表”与 “品质展开表”总称一起，简单地叫做 “品质表”。正如下所述， 依其内容、用途等，品质表也有各种不同的称呼。 （1）机能体系图 正如前面所讲的，在 VA 、VE 里，把品质当作“功能 （机能）”而将此机能依目的→手段 的系列 开的表，称之为“机能体系图”。最近，以日本纳谷嘉信先生为中心的关西QC 研 究图的成员们，对于一些柏拉图、特性要因图等，以前所说的“QC 七大手法”，特别提倡 针对管理人员、幕僚人员适用的“新QC 七大手法”，努力地开发其活用方法，业已达到了 某种程度的效果了。机能体系图也是“新QC 七大手法”中的一项，可喜的是不只品质机能 展开， 使对方针展开等，也有明示其利用的方法。 （2 ）零件表 一般所谓生产计划，是要先决定好在某一个期间里，应该生产的产品种类与数量，接着 是物料采购人员计划所需，算出生产所需要的零件、材料的种类与数量。在这时候，必须要 有一份表示组成产品的零件构成与内容的表，可称之为零件表 （bill of materials ）。在制定组 成产品的构成部分，与其需要量时，就须做零件展开。零件展开的方法有两种，一是依组成 产品的顺序，由上方往下方展开的顺序；另一个是由下层往上层推进的 开方法。前者称之 为explosion， 者称之为implosion。但是，零件 开是以追求零件与材料的需要量为目的， 并不是做品质的 开，但由于手法上有类似点，所以在此先予叙述。 （3 ）FMEA 和FTA FMEA （Failure Mode and Effects Analysis ；故障模式影响解析）与 FTA （Fault Tree Analysis ；故障树解析）在可靠度技术上都被用作是解析故障的手法。 FMEA 是把故障的形式、故障的影响、故障的推进原因、处理内容等等，从过去的情 报中制作一览表，而将之做成对预测故障很有帮助的东西。因此，是一种由下往上的解析， 是以解析的接近为主的手法，与这个对比的，FTA 是举列出“不希望的事项”，把那些成为 原因的主体，由上往下予以扩大展开的方法。可以说是种以设计为主体的手法。 这些方法，并不只是做定性的 开，FMEA 是从原因所发生的程度、影响程度、检查难 易的程度之中，去评定其重要度；而FTA 则是一种预测成为故障原因之主体的发生机率的 形式。 故障只不过是品质负面的一部分而已，我们并不能说，没有故障就是优 品质的产品。 为了要将使用者所要求的品质，当作设计品质、制造品质来加以确保，所以就要包括故障，