资深销售员工理事会会议纪要-July+15.pdfVIP

资深销售员工理事会会议纪要-7.15 会议日期：2011.7.15 会议时间：14：00-17：00 参会：马志伟、余玲、樊作宁、干文政、林晶、郝鹏、丛幺虎、张功廷、冯自潮、王谊昌、 何晟、常娜娜。 缺席：无。 会议决议： 1. 樊作宁，市场推广相关问题请带回和市场部同事沟通跟进： - 提供 CVC 试剂实操光盘。 - 提供 PORT 具体操作步骤光盘。 - 肠内营养泵和耗材一起销售的方案。 - 和王谊昌，市场同事一起沟通参加区域学术会，医院科室推广会补贴等相关问题。 - 8 月后制作的产品资料，要有史密斯医疗（北京）有限公司的体现。 - 产品资料的发放和市场部 Michael ，销售部 Cindy、卢芳芳确认责任人。建立申领和 发放机制流程。 - 市场部样品申请流程确认。 - 市场部对小礼品支持的关注，建立礼品申领和发放机制流程。 - 竞标，市场策略组合拳以弱化价格高的的问题。 - 市场部 Tony 确认并通知温毯机和温液仪的保修时间。 2. 丛幺虎，售后服务相关问题请带回跟进： - 售后服务确认单，和简工联系确认一个格式是否针对不同泵。很紧急的维修按特别 流程处理和王宜昌讨论让售后服务考虑。 - 维修清单空白问题处理。 - 维修周期长的问题，统计定义有不同，向售后要时间表，看是否改善。 - 进口泵维修流程让简工发给大家。 - 维修单计算问题，我方有医院签收，盖鲜章和第三方要求等，和售后确认再发下要 求并和代理商沟通。特例可向售后反映，如何机动处理要界定清楚。 3. 何晟，代理商销售管理相关问题请带回跟进： - 库存和发放信息，和客服 Cathy 或 Donna 沟通建立 SMB 查询体系；请和 Bili 沟通 协调发货由物流发放短信通知。 - 退换货流程正在完善中，由客服主导，请与渠道销售，销售，RA 沟通完善。 - 进口产品付运费的问题，静待策略完成，请和 Donna 沟通同事们的关注。 - 代理商开发流程图，和 Donna 及财务沟通清楚，解决询要两次三证的问题。 - CADD 注册证招标问题与招投标同事周煜确认。 4. 林晶，产品质量投诉相关问题请带回跟进： - 公司产品注册信息，和注册部洪梅沟通第一时间传递给所有同事，比如高流量温液 仪。 - CADD 药盒质量问题。 - 产品质量投诉，和洪梅沟通，一个渠道的投诉流程资料正在准备当中。 - 体温高流量产品的注册要跟进。 5. 王谊昌，研发相关问题请带回跟进： - 新产品开发，销售意见回馈的渠道和研发讨论。 - 四道泵需求和研发再沟通。 6. 干文政，以下相关问题请带回跟进： - 出差补贴包括车费餐费等和财务沟通需求，可与Grant 沟通，并给予数据等支持。 - 报销时间长的问题和财务沟通解决。 7. 郝鹏，销售模式相关问题请带回跟进： - 大客户 4 万 4 销售指标偏高的问题。 - 阿斯利康送泵的问题。 - 输液泵送架子的问题。 以上问题跟进中，请各位和各部门负责人确认正式反馈的时间和资料，3 个月务必共同推动， 如有拖延请邮件抄送马总知晓。 8. 代理商网络搭建，东区和西区还在进行中。何晟，俞怡，Grant，Donna 在讨论中，过程 完善是持续的，如大家有好的建议，请反馈给何晟。 9. 余玲，员工的个人发展规划蓝图请再发一下，各位同事有不清楚的或者有个别案例需要 澄清的请直接找人力同事沟通。