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市场营销和产品规划培训 清华紫光 2002年12月 Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM 营销观念的发展 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 短缺经济时 企业注重产品 推销观念认 营销观念认 消费者主义、 代，顾客只关 质量，拒绝顾 为，如果让消 为，实现组织 环保主义的兴 心能否得到产 客参与，认为 费者和企业自 目标的关键在 起和蓬勃发 品，对服务要 关键在于产品 行抉择，他们 于正确确定目 展，使企业在 求不高；企业 质量的高低， 不会足量购买 标市场的需要 注重了解并满 注重于改进生 核心是以质取 某一组织的产 和欲望，并且 足顾客需要的 产工艺，提高 胜。 品。因此，组 比竞争对手更 同时，满足广 劳动生产率， 织必须主动推 有效、更有利 大消费者和社 认为关键在于 销和积极促 的传送目标市 会的长期利 能生产多少， 销。 场所期望满足 益，核心在于 核心是以量取 的东西。 平衡公司利 胜。 益、消费者利 益、公共利益 三者的关系。 CLIENT LOGO © 2002 BearingPoint, Inc. Industry 2 营销组织结构 产品管理型 职能型 营销 营销 副总 副总 容易使各个职能部门协 当不同的产品要 销售 调一致，同时比较方便 营销 产品 支持 使用相同的营销 对整个市场的把握，有 调研 经理 人员 渠道时，这种组 广告 利于对产品结构进行及 织结构最为适用 时的调整 公关 单项产 单项产 单项产 品经理 品经理 品经理 客服