基于中小型B2C网站的简单Web挖掘的需求分析研究.pdfVIP

篓量Ⅵ澄殴一霾 基于中小型B2 刘秀芹 (天津滨海职业学院国际商务系天津300451) [摘要】用户访问过的文档和使用过的关键字包含用户感兴趣的信息，对这些文档进行提取，汇总可以分析预测用户真正的需求。提出一套适合中小型B2C网 站的简单模型，设计数据存储结构和挖掘方法。 [关键词]Web挖掘关键字市场需求 中围分类号：TP3文献标识码：^文章编号：1671-7597(2009)0610054--01 电子商务网站作为一种新兴的商务交易模式，以其成本低廉、快捷、 替代：2．跟踪用户在相关搜索结果上的下一步操作，根据用户在搜索结果 不受时空限制等优点而受到仓业的青睐。但从国内日前的发展情况看，由 中的浏览项日上的停留时间，结合一定的算法，进而判断结果中的哪一项 于资金等多方面的原因，许多中小型B2C站点还停留在简单的形象展示和单 是用户的需求类别。 一的商品销售上，并没有过多地考虑嗍站点击流、用户需求变化、商业智 (二)类内统计。一条信息反映某个用户的一个需求，大量信息反映 能等方面的内容。如何有效地分析用户需求，从而调整网站布局和结构， 市场的整体需求。而我们所做的r：作也就是将这螳杂乱无章的数据进行整 以帮助用户从站点的大量信息中快速发现他们感兴趣的内容?以及如何帮助 理、过滤和统计．以及进一步的分析，使其变成一定的有用信息。这些信 企业从嗣站的访客行为中去发现r解客户需求的变化，从而有的放矢地提 息才是分析者和决策者所需要的，才能够成为支持他们对市场或形式充分 供客户所斋要的服务和商品，这是目前中小型B2c嘲站需要面临的一个重要 了解的依据。这里我们主要使用统计分析的方法，来多角度的分析和反映 课题，也是本文的主要研究目标。 问题，为分析和决策提供数据支持。 一、量据来曩 (三)子类内分析。在分类器中，有子类和父类之分．在分类器表中 用户访问过的文档和使用过的关键字包含用户感兴趣的信息，对这些 用所在层字段和父类ID来标识。除了类内统计以外，我们还可以更进一步 文档进行提取、汇总可以分析预测用户真正的需求。获取用户需求相关数 在子类上做分析，更进一步了解用户的需求，更精确的定位分析用户的需 据的方法有很多种，其中隐式反馈的方法比较适合电子商务网站，因为它 求状况，以及细分市场的需求状况。 能够自适应用户兴趣的变化，而且不要求用户输入任何信息。而是通过分 (四)孤立点分析。如果用广选择模糊分类：。其他”．或者“全 析用户访问过的文档和用户的访问痕迹，抽取出并j户感兴趣的领域，以及 部”．往往这样的搜索信息反映的是用户的新的需求。也要对这种信息进 需求的转移。其中隐式反馈的来源有两部分：一是用户的访问路径，二是 行统计处理，把一些异常情况及时报告给系统管理员，或者市场分析人 用户使用过程中留F的关键字。已经有很多文献就用户访问路径进行了多 员，好让他们结合实际情况和分析，借助于这些系统提示信息，作出进一 方面的数据挖掘研究．所以，本文只研究用，、使用过程巾留卜．的关键字， 步的处理。 从这‘批面找出隐含的市场需求的状况，进行数据挖掘的需求分析研究。用 (五)具体挖掘流程。重点采用统计分析方法进行挖掘。处理流程如 户使用过程中留I-的关键字是用户消费现场第一手资料，没有经过人为的 下：首先，数据的获取。基于关键字的数据挖掘的信息源的获取渠道町以 二次加工。用它来进行分析比较贴近实际情况，误差会较小；而且相对而 从服务器端、客户端等几方面进行。其次，数据预处理。得到原始数据 言。技术简单，比较适合中小型B2C嘲站。 后，经过类别判断处理之后得到整齐的数据。再次，选择挖掘方式，可以 二、存臂结构设计 是类内统计、子类内统计或孤夔点分析。最后，根据挖掘结果进行分析。 (六)对不同的客户