企业大学介绍 “企业大学”和“e-Learning”.docVIP

“企业大学”的概念并不是一个新鲜的事物，早在1927年，通用汽车便建立了自己的企业大学——GM学院（见图表1）。 之后的1950年，迪士尼和通用电气成立企业大学。1981年，摩托罗拉大学成立。企业大学的春天是在上个世纪的90年代，美国企业大学的数量从1988年的400多家增加到1998年的1600多家，到2003年时，已经超过了2000家，70%的世界五百强企业拥有自己的企业大学，每年企业的培训投入经费超过500亿美元。 给中国带来“企业大学”理念的是最早进入中国的外资跨国企业——1993年，摩托罗拉中国区大学成立，1997年，西门子管理学院和爱立信中国学院先后成立，2001年，惠普（中国）商学院成立。 中国企业的企业大学建立则起源于2000年，广东、上海等一批鲜为人知的企业如金大地集团、武汉蓝鲸、广州梅山马利集团、威克多等企业纷纷建立了自己的企业大学，而在2004年，以海尔、联想等为代表的知名企业也开始建立了自己的企业大学，相关报告显示，截至2004年，中国对外公布的企业大学数量已经达到了50家。 对企业大学发展的描述并不仅仅是对于数字的罗列，而是揭示一场关于企业人才培养与发展方式的激烈变革和发展的趋势，这样的变革和趋势反映了在21世纪——一个知识经济的时代里，人才取代了资金和设备，成为企业发展的第一推动力和核心竞争力；从人事——人力资源——人力资本的概念变迁反映了企业对于员工价值的认知，人才发展被赋予了更多的含义并被提到了企业战略的高度，而不仅仅局限于培训的范畴。在分析企业得以持续经营并获得成功的关键五力中，组织的学习力被排在了第一位（见图表2）。 这是一场由时代发展趋势所带来的变革，而时代的趋势则意味着不可逆转，建立学习型组织不再仅仅只是一个口号，需要企业付出更多的行动和实践，企业大学则是将口号落地成为现实的最佳实践。 同样的一场意义深远的变革发生在20世纪的90年代——这是一场由技术引发的变革——包括了卫星技术、互联网技术、多媒体技术、计算机技术等不同领域的技术发展——并直接创造了一个新的产业：e-Learning产业。于是，在这样的背景下，“企业大学”和“e-Learning”必然产生了命中注定的邂逅，这场邂逅代表着思想和技术的碰撞与融合——思想让技术走出实验室，发挥着实际的价值，而技术则让思想从学者的理论模型中更加高效地落地到实践中。当国外的企业将e-Learning应用于企业大学的建设和应用中时，它们发现互联网的技术不仅仅带来了效率的提升和成本的降低，更蕴含了某种符合互联网的精神——贡献、共享、便捷，这样的结合也同时催生了国外几百亿的e-Learning市场。 事实上，国外e-Learning产品的发展和趋势充分证明：当技术的发展被应用于人才的发展与培养时，对技术的讨论和研究就不仅仅局限于技术的范畴，而必须融入更多的思想和理念（见图表3），以获得充分的生命力和广阔的市场空间。 但这么一对看似完美的结合在中国的应用也必然要经历漫长的发展才能够发挥最大的价值。就目前而言，e-Learning在中国企业的应用还仅仅是一个很小规模的产业（见图表4），纯技术的应用和思想的缺乏让这个行业发展缓慢，相比较接近200亿的中国培训产业，e-Learning的产业规模几乎小到让企业失去了投资的兴趣。而仅仅10%左右的年增长率从客观上反映了这个产业对于客户的真实价值。 在目前国内缺乏咨询供应商参与的e-Learning产业链上（见图表5），产业存在着巨大的价值缺陷，这样的缺陷使得e-Learning在一片叫好声中并不叫座。即使是国外的e-Learning产业巨头Sumtotal和Skillsoft，在中国的发展也极其缓慢。 在国外e-Learning的产业里，咨询供应商并未被纳入产业链结构中，而在中国企业普遍管理水平不高的情况下，咨询供应商一定要在中国的e-Learning产业链中扮演至关重要的角色，将人才发展的咨询服务与e-Learning建设的项目结合起来，才有可能帮助企业在获得最终成果时，达到预期的目标。 企业大学是实现人才发展的最佳实践载体，而e-Learning则是承载企业大学实践的最为有效的信息化手段。事实上，在e-Learning实施的五要素中（见图表6），除了纯粹技术的应用外，其他的要素都可以整合到企业大学的建设中去——当然这并不意味着，没有建立企业大学就无法进行整合，事实上，企业大学的发展也起源了从传统的培训部门，这意味着构成企业大学的基础和支柱在很大程度上取决于基础的培训管理工作是否扎实有效。 我们看到，尽管企业大学在国内的发展实践早于e-Learning的应用，但就实际产业的发展速度而言，e-Learning产业发展的增速却略高于企业大学咨询服务，而在2010年左右，最早开展企业大学咨询业务的某国内知名咨询公