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净水器代理净水器加工净水器加盟净水器签约要注意代理售后协议
甲方职责
甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。
双方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。
甲方对净水机产品实行国家三包政策,一年保修终生维护。超滤膜滤芯无过滤效果保修一年,其余类型的滤芯作为耗材,一经使用后不予保修;管线机属于中性产品,泉露公司不负责售后服务。
托运过程中造成的产品损毁或丢失,在货物未离开货运公司的前提下,及时通知甲方,由甲方负责维修、更换或补足。甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应及时协助乙方处理,如不能及时处理,则应在48小时内给乙方明确的处理方案。
对于乙方返修的产品,甲方应在收到货后五天内维修好返回给乙方。
如果产品经乙方售出后发现批量质量问题,由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题,由甲方提供产品的维修、零配件的发放、电话咨询等售后服务。
如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的,由甲方指定第三方专业机构评估损失,非甲方产品或配件质量问题所造成的损失,甲方不承担责任
甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训,确保安装和一些简单的售后问题在当地就能及时解决。对难度较大或涉及费用较高的售后问题,乙方发回至甲方进行处理。
不论双方因为何种原因终止合作,甲方都必须遵守此协议的要求,对所售出的产品继续提供售后服务保障,直到在当地有新的经销商并与乙方交接完毕,本协议才可以终止
乙方职责
乙方负责泉露产品在当地出售后的一切售后服务工作,否则甲方有权从年终返利中扣回1%的售后服务费用。
乙方必须配备至少一名安装/售后服务工作人员,并派到甲方来接受相关培训。甲方负责提供餐饮和免费培训。
乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和指导顾客使用产品,如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致损失的,由乙方自行承担责任。
乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地市场情况制定泉露产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确认不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
乙方应对顾客尽告知的义务,要求顾客保留有甲方和乙方共同签章的保修单作为售后服务的唯一凭据。以后如果有售后问题需要更换配件货返厂维修的,甲方将依据保修单记录的顾客名称、时间和编号等判定该次服务是否在保修范围内。
乙方应按照售后服务体系之要求为顾客提供良好服务。甲方相关工作人员将不定期的对消费者进行回访,如有发现乙方没有按照泉露售后服务体系的要求为顾客提供服务造成顾客投诉的,将按100元/次扣除乙方的合同保证金用于补偿客户,情节恶劣且拒不改正的,甲方有权直接从乙方所交纳的保证金中扣除因此产生的全部费用。
家用净水器行业快速发展:推广方案还是主要方法。我国城市自来水水质明显低于国外发达国家。这一方面是由于我国多数水源的原水水质相对较低、污染严重、水中浊度和色度及有机物浓度偏高;另一方面是由于我国绝大多数水厂仍然主要采用的是常规给水处理工艺,对某些特殊有机污染物的去除效果有限,难以充分适应不断变化的水质。由于污水处理设施建设的长期欠缺,加上工程投资大、运行管理费用高,因而我国的污水处理率在短时期内难以得到明显提高,在今后相当长时期内,对于微污染水(含有微量污染物的水)的净化处理将是一个重要的研究课题。人们的“水安全”也亮起了红灯,这与人们对健康、时尚生活的追求显然背道而驰。为了净化饮用水,保护人类的饮水健康,家用净水器横空出世,并迅速发展。家用净水器,20世纪80年代初源于美国。当时,许多美国人的日常饮用水中,含有过量的漂白粉、铅、氟和砷等有损健康的物质,为了保护健康,净化饮用水,净水器进入美国家庭。九十年代家用净水器开始进入我国,近年来家用净水器开始广受人们关注,行业火热的净水器 十大品牌更是将行业竞争直接推进白热化阶段。
一、净水器的应用和推广取决于三点:
(1)饮水水质不良,促使人们采用净水器来改善水质,确保饮水安全卫生。美国最早发明净水器就是因为自来水中被发现有有害物质,引起人们的恐惧而开发研制并纷纷使用净水器;而九十年代初的上海也是以自来水水质差,有异味(漂白粉等)而闻名全国的,因此在国内最早引进、使用和生产净水器;菲欧特家用净水器并是在这个时候进入我国的,为后续我国自主研发净水器品牌充当导师作用。(2)经过饮水与健康知识的宣传和普及,文化程度、科学知识、卫生知识、保健意识等较高的人群,如医生、教师、机关干部、企业的管理人员、技术人员、白领阶层等最先购买净水器,然后带动亲友、邻居、同事等一般
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