企业内部环境：资源、能力与核心竞争力分析课件.pptVIP

第四讲 企业内部环境：资源、能力与核心竞争力分析 再接下来的比赛里，就会出现这样的情景。比 赛开始，兔子飞驰而出，极速奔跑，直到碰到一条 宽阔的河流，而比赛的终点就在几公里以外河对 岸。兔子呆坐在那里，一时不知怎么办。这时候， 乌龟却一路跚跚而来，跳入河里，游到对岸，继续 爬行，完成比赛。 启示：首先分析自己所拥有的资源，尤其要识 别出本身的核心竞争力，然后改变游戏场所（规 则）以适应（发挥）自己的核心竞争力。 主要内容 一、企业资源分析 二、企业能力分析 三、企业核心能力分析 四、价值链分析 五、企业内部环境分析方法 企业的资源 资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。 所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。 资源是经济学的基本概念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。 资源的种类 1、有形资源 　　 财务资源 现金及企业的融资能力 创造现金收益的能力 物化资源 厂房、生产设备及先进程度 原料以及采购渠道 技术资源 各种知识产权以及与之相关的技术知识 组织资源 企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统 资源的种类 2、无形资源 　　 人力资源 员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神 创新资源 创意 科技能力 创新能力 声誉资源 客户声誉（ 品牌及 对产品质量、耐久性和可靠性的理解） 供应商声誉（有效率、相互支持的双赢关系和交往方式） 资源强势是指企业所特有的能提高自身竞争力的资源。表现为：重要的专门技能（低成本制造诀窍、独特的广告和促销诀窍）、宝贵的有形资产（现代化生产工厂和设备、遍布全球的分销网络）、宝贵的人力资源（经验丰富的劳动力；学习能力强的员工队伍；关键领域中的特殊人才）、宝贵的组织资源（高质量的计划体系和控制体系）、宝贵的无形资源（品牌形象、企业声誉、职员忠诚度和强大的企业文化）、宝贵的技术资源（短周期的新产品开发和上市、大量的专利和专有技术）。资源强势是形成企业核心能力的重要基础。 资源弱势是指某种企业缺少或做得不好，就会使自身在竞争中处于劣势的资源。表现为：缺乏有着重要竞争意义的技能和专门技术；缺乏有着重要竞争意义的无形资产、人力资源、组织资源。资源弱势制约企业竞争优势的形成、限制企业的战略发展空间。 有关企业能力的新视野 为获得竞争优势，关键在于将能力建立在发展、积累信息和知识以及在企业内部员工间交流信息与知识的基础上。 在21世纪的竞争格局中，那些成功企业的能力反映在他们的知识积累上。 在信息时代，实物是辅助的，知识才是中心。企业不是从实物里获取价值，而是从人们所拥有的知识、技术诀窍、知识产权和竞争能力中获取。 知识管理和持久性竞争优势 首席知识官（chief knowledge officer CKO） 首席学习官（chief learning officer CLO） 让员工学会如何获取、发展、共享以及应用知识。 企业核心能力的战略意义 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期的优势？ 普拉哈德和哈默将这个问题归结为企业是否具有一种特殊的能力，他们称之为核心能力。 核心能力已经成为当今最为流行的概念。 企业核心能力的内涵 “核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。” —普拉哈纳德 哈默 企业核心能力的内涵 巴顿（Leonard-Barton）认为核心能力是识别和提供竞争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面加以衡量： （1）组织成员所掌握的知识和技能； （2）企业技术系统之中的知识； （3）管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、有计划的员工教育等； （4）价值系统，即企业文化。 核心能力的识别 一种能力要想成为核心能力，必须是“从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的。 1、有价值的能力——核心能力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。 案例： ?索尼的核心能力是微型化，它给用户的利益是随身携带。 ?沃尔玛的核心能力是其采购、信息化和强大的物流管理，它给用户的利益是更低的价格。 核心能力的识别 2、稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力