需求工程用例建模方法分析老人专用ATM机系统老人机.docVIP

按照用例建模方法分析老人专用ATM机系 用例图 用例描述 登录ATM取款机用例1. 简要说明 本用例允许普通老人用户登录ATM取款机系统.本用例覆盖用户密码后台验证。本用例的主角是普通老人用户。2. 事件流  ATM取款机初始化完毕插卡后，本用例就开始使用了。 3.基本流 - 输入用户密码1. 初始界面，等待用户密码输入。2. 普通用户点击键盘“1”。3. 普通用户点击键盘“2”。4. 普通用户点击键盘“3”。5. 普通用户点击键盘“4”。6. 普通用户点击键盘“5”。7. 普通用户点击键盘“6”。8. 系统后台验证普通用户密码，正确。9. 系统切入ATM取款机普通老人用户个人帐户界面。10. 系统后台验证普通用户密码，错误。11. 系统显示普通用户个人帐户密码错误，返回步骤1。备选流1. 密码输入错误内部计数超过3次，普通用户个人帐户封存。2. 密码后台验证。特殊需求特殊需求将在下次迭代中确定。前置条件 1. 插卡在本用例开始前，普通用户要登录插卡。后置条件 后置条件将在下次迭代中确定。扩展点 业务用例的扩展点将在精化阶段中确定。 3)补充规约（非功能性需求） 1. 概述ATM取款机的可视化元素采用同真实银行ATM机器一致的外观元素，除此之外所有和ATM动作联动的硬件功能由软件模拟绘制，大体上，它将保持同真实银行ATM机器一致的视觉和操作效果。.直观地功能（风格）ATM取款机的用户操作功能，例如插卡、打印票据等功能，整体外观设计趋于保守。排除一切花哨不切实际的元素，例如ATM的广告效果。. 确定色彩方案采用冷色和中性色，亮色或暖色可用作强调。 在ATM取款机上，将利用色彩来区分背景和活动业务区域。在ATM取款机中，模拟机身背景为标准的灰色。所有的正文文字都是黑色（警告除外，采用红色），相对于各种活动业务背景颜色都为白色。. 字体功能操作字体设定: 字体Dialog,样式无格式，大小12。业务提示字体设定: 字体Dialog,样式粗体 ，大小16。6. 屏幕布局 屏幕长宽限制在 640 个象素 X 480 个象素，坐标X 0 、Y 0、宽 640、高 480。活动业务区长宽限制在 270 个象素 X 210 个象素，坐标X 30 、Y 30、宽 270、高 210。功能区块将包含帮助键、小数字键盘。动作模拟区块将包含所有用户触发行为键。7. 图形标准ATM取款机取消动画和其它图像设置。8. 其它标准在下次迭代中确定。9. 个性化元素警告字体采用红色。10. 结论该ATM取款机应该易于操作、浏览，并具有较快的反馈速度。这个文档就是ATM取款机的UI设计用例了 整个界面是比较干净的，跟银行的路边取款机界面没有什么区别，现在我们来看一下如何操作它。首先模拟插卡动作，这个时候ATM显示器出现这样的状况 现在ATM显示器提醒我们输入用户密码，继续操作选择小键盘输入用户密码，ATM显示器显示“****”，点击“确定”按钮，如果密码正确我们可以进入个人账户主界面  现在我们随意操作，根据平常我取钱的动作我会先查看一下我当前的账户余额，点击ATM显示器右边和“查询”对齐的“”help按钮，进入账户当前余额界面 当前快捷操作的只有“100”、“200”、“500”，那只好操作“自定义取款”了，点击ATM显示器右边和“自定义取款”对齐的“”help按钮，进入账户自定义取款界面，点击小按钮“2”，“0”，“00”，点击“确定”按钮，钱就这么出来了  针对老年人，现有的ATM机还存在以下几个问题： 1.产品操作界面复杂、标识语义不统一。产品操作界面不统一，语义标识不统一，使老年人难以快速获取信息，达到最佳认知效果。 2.数字按键太小，标识不清晰。现有的ATM机很多都是数字按键过小，标识不清晰，严重影响了使用者的认知，使认读速度大大降低。因为视觉机能随着年龄的增长而逐渐降低。很多老年人患有眼花疾患，身体灵敏度下降．双手操作能力降低．所以更难以控制数字过小、按钮过小及标识不明晰的产品。 3.表面涂饰不当脱落引发的标识符号模糊。产品表面涂饰材料使用不当而造成标识脱落的现象时有发生。如数字按键、功能键标识的丢失。使操作难度增大，错误率提高。 主观因素：使用者（老年人）的心理。 1.是自助银行心里没底。中老年人对电子产品接受能力没有年轻人快， 自助的每一步都有胆怯的感觉， 而往往越是紧张， 越是出错。不是卡插反了，就是密码输的不对，或是摁错功能键，甚至办完业务忘记收卡。 2.自助时出现差错求助难。由于自助是独立的空间，银行员工不在身旁，一旦操作失误不能立即得到帮助，有手机也不知给谁打电话，没带手机就更难办了，所以尽量不惹这个麻烦，这是中老