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虚拟配送中的协同问题研究 金蝶 ? 【摘要】：协同关系是现代企业之间越来越追求的一种合作关系。协同体现了成员之间的深度合作,以追求和创造协同效益为目的。虚拟企业是一种特殊的、先进的企业组织形式,它为成员企业之间建立协同关系提供了良好的基础。在协同思想的指引下,虚拟企业运营过程中成员之间在保持独立性、自主性的同时,追求的一种双赢的合作状态。虚拟配送理论是将虚拟企业思想运用在物流配送中,不同的配送成员企业为了资源互补等原因走到一起,他们是否有可能协同,如何实现协同是本文研究的重点,文章试图通过这一研究,对虚拟配送成员在运营过程中的协同关系提供一定的参考。 本文的研究从四个方面展开。 首先,在深入分析企业成员参与协同的动机的基础之上,结合配送服务的市场特点,给出了虚拟配送企业协同的协同动机,并基于动机提出了虚拟配送的协同目标模型。 第二,对虚拟配送成员的纵向协同——由运输、仓储、加工型企业构成的虚拟配送过程协同进行了探讨。利用业务过程描述工具Petri网、协同点模型,以及EPS规则的逻辑语言,分析了在配送过程中三个企业应当如何进行业务协同。为配送企业成员之间建立基于过程服务的协同关系提供了参考。 第三,对虚拟配送成员的横向协同——由不同的配送中心构成的虚拟配送资源协同进行了探讨。在基于最优化的目标下,通过数学模型,给出了完全不协同、一体化内部协同、以及企业之间协同情况下的优化结果。通过与前两个极端情况的比较分析,揭示企业之间资源协同的价值,并揭示促成资源协同的一些激励方式。 第四,为保证成员企业协同合作后得到更多的协同效益,本文从两方面进行讨论。一方面给出协同的成本和风险,以及控制成分和风险的机制;另一方面从协同效益的特点入手,提出监控每个环节的重要性和协同的考核方式,以及协同效益合理分配和成员关系要素对产生协同效益的影响。 最后,笔者总结了全文的主要内容并对今后的研究进行了展望。 【关键词】：虚拟企业虚拟配送业务流程协同资源协同 【学位授予单位】：同济大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2006【分类号】：F224【DOI】：CNKI:CDMD:2.2006.048038【目录】： 第1章 绪论11-21 1.1 问题的提出11-13 1.1.1 配送的国内现状11-12 1.1.2 虚拟配送的提出12-13 1.2 国内外相关研究评述13-19 1.2.1 虚拟配送相关研究13-15 1.2.1 企业协同理论15-17 1.2.2 虚拟企业协同研究现状17-19 1.3 本文的安排19-21 第2章 虚拟配送的协同目标21-27 2.1 虚拟企业成员协同的动机21-22 2.2 虚拟配送成员的协同动机22-24 2.2.1 虚拟配送中的协同22 2.2.1 虚拟配送的协同模式22-24 2.2.2 虚拟配送协同的动因24 2.3 虚拟配送的协同目标模型24-26 2.4 本章小结26-27 第3章 虚拟配送的业务过程协同27-43 3.1 配送成员企业局部过程描述27-31 3.1.1 仓储型企业成员的内部过程描述27-29 3.1.2 加工型企业成员的内部过程描述29 3.1.3 运输型企业成员的内部过程描述29-31 3.2 配送成员企业全局过程描述31-32 3.3 协同点模型32-36 3.3.1 协同点模型描述32-34 3.3.2 协同点模型的数学定义34-35 3.3.3 协同点契约模型35-36 3.4 利用协同点模型分析虚拟配送过程36-39 3.4.1 确立公共流程36 3.4.2 配送过程中的协同点举例36-38 3.4.3 配送协同点的逻辑实现38-39 3.5 过程协同的关键技术39-42 3.5.1 多Agent过程协同的技术实现40-42 3.6 本章小结42-43 第4章 虚拟配送的资源协同43-64 4.1 虚拟配送资源协同的研究目的43 4.2 多配送中心的库存资源协同43-52 4.2.1 库存资源协同描述43-45 4.2.2 不存在协同的独立系统45-46 4.2.3 一体化的协同配送系统46-48 4.2.4 存在协同的虚拟配送系统48-51 4.2.5 库存资源协同适用范围51-52 4.3 多配送中心的仓储资源协同52-61 4.3.1 仓储资源协同描述52-53 4.3.2 不存在协同的独立系统53-56 4.3.3 一体化的协同系统56-58 4.3.4 存在协同的虚拟配送系统58-61 4.4 资源协同的激励方式61-63 4.4.1 经济利益激励机制61-62 4.4.2 信息激励机制62 4.4.3 团队信任激励机制62-63 4.5 本章小结63-64