高教自考人力资源工作分析与评价教材总结(含考试大纲)二.docVIP

第五章 工作评价概述 学习目标 一、学习目标与要求 学习目标：通过本章的学习，掌握工作评价的基本概念，理解国内外工作评价方法和技术的发展历史，掌握工作评价未来的发展趋势。 学习要求：掌握工作评价的概念与特点，掌握工作评价的原则与意义，理解工作评价的功能与作用，理解工作评价的发展历史。 二、考核知识点与考核目标 （一）工作评价的基本概念 识记：工作评价的基本概念、特点，工作评价必循遵循原则，工作评价与工作分析的关系，工作评价的目的 理解：工作评价的意义 （二）工作评价的渊源与发展历史 识记：工作评价各个阶段中的主要代表人物、作品、主要贡献 理解：工作评价在中国的发展历史 （三）工作评价的发展趋向 理解：工作评价在思想、方法、技术上的发展趋向 第一节 工作评价的基本概念 一、工作评价（岗位的相对价值） （一）定义 1、工作评价（岗位评价、职位评价）——指在工作分析或职位分析的基础上，采取科学的方法，对组织内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度、任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列。 2、工作评价确立了企业内各职位相互之间的重要性。它不直接决定薪酬水平，但它明确了公司内所有工作岗位之间逻辑性的排列关系，并由此构成工资架构的基础。 3、不患贫，患不均。HR管理的终极目标——人的全面发展和解放，激励人员；两个适合（人适合岗位、人适合职业）；亚当斯三个公平（外部、内部、自我公平）， （二）内涵理解 1、工作评价的对象是岗位，而非岗位的任职者，也就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。另外，工作评价反映的只是相对价值，而不是岗位的绝对价值（岗位的绝对价值是无法衡量的）。 （三）工作评价的目的（Why） 1、为将来的岗位定级及工资级别设定奠定良好公正的基础； 2、保持评估公司内部岗位相对大小关系的一致性； 3、同工同酬只有通过正式的岗位分析评估而得到依据； 4、正式的工作评价为企业对未来组织结构和劳动力市场变化作出反应提供策略性框架； （四）工作评价委员会的组织及其作用 1、成员约为5——12人 2、由各部门派员参与，通常都为主管级以上人员，因为主管较能了解全盘作业； 3、各部门所派成员人数必须相当； 4、参与成员必须具备广泛商务知识，明了各工作之间的关系，以及对组织的贡献； 5、熟悉有关薪资管理的理论及技术；（公平理论、期望理论、公平的基础等） （五）对工作评价小组的要求 1、工作评价小组成员应做到： （1）客观、公正； （2）顾全公司整体； （3）具有良好的分析能力； （4）将岗位需要与具体任职人员条件区别开来； （5）要高度参与，以小组讨论的形式最终达成共识； 二、工作评价的特点（3个） 1、中心是“事”而非人——工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象； 2、是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程；（要对比、两两对比、强制分布等） 3、工作评价需要运用多种技术和方法；（要素分析、海氏法、排序法等） 三、工作评价的原则（7个） 1、系统原则 （1）系统的基本特征——整体性、目的性、相关性、环境适应性、开放性等； （2）工作评价的大系统是——工作分析与薪酬设计之间的桥梁；小系统——评价中的各个环节环环相扣，相辅相成； 2、实用性原则——从当前组织生产和管理的实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的评级因素； 3、标准化原则 （1）衡量劳动者所耗费的劳动的大小的依据，以及工作评价的技术方法和特定的程序或形式统一规定，作为评价工作中共同遵守的准则和依据； （2）统一简化，具体表现在四个统一——评价指标统一性；各指标的评价标准统一；评价技术方法统一；数据处理程序统一； 4、能级对应原则——根据管理的功能把管理系统分成级别；把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中。 （1）岗位能级大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素所决定的。 （2）现代科学化管理必须使具有相应才能的人处于相应的能级岗位，叫做人尽其才，各尽所能； 5、优化原则——相对优化，按照规定的目的，在一定的约束条件下，寻求最佳方案； 6、及时反馈原则——对工作评价结果，应及时反馈，让参与评价的人员能及时了解对该工作评价的情况，产生念头的原因，其他人的观点，及时调整思路；（动员各方面力量） 7、一致性原则——多套体系中保证相对一致； （1）一个组织内部，所有职位必须通过同一套评价体系进行评价；用同一种尺度应对所有职位本身体现就是一种公平； （2）组织内部不同类别职位的价值选择多重体系评价，通常会采用外部劳动力市场处理； （3）在对职位进行评价之前，首先根据组织战略和发展对职位类别进行评价，再到类别内部进行评价，分两次保证公平性； 四、工作评价的意义（5个） （教材P169—171页） 1、明确岗位等级的