自考人力资源管理章节重点.docVIP

第一章 1、人力资源的概念是什么？ 答： 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们总和。 2、人力资源有哪些特点？ 答：不可剥夺性、时效性、时代性、生物性、再生性、增值性、能动性 3、人力资源的能动性是指什么？ 答：劳动者在各种活动中，总是处在发起、操纵、控制其他资源的位置上，根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。 4、人力资源管理的概念是什么？ 答：人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理。 宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。它是指在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。 微观的人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具、和技术的统称。 5、人力资源管理的目标是什么？ 答：人力资源管理的目标包括三个方面： 建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系，文件体系协同发展的目的。 通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标，组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。 6、人力资源管理有哪些功能？ 答：获取、整合、保持、开发、控制与调整 7、人力资源管理有哪些活动领域？ 答：工作分析与工作设计、招募与甄选、培训与开发、绩效考核、薪酬、资金和福利 8、人力资源管理有哪几种功能模式？ 答：1、产业（工业）模式，20世纪50年代之前，这一模式关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升（发展）阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。 2、投资模式，20世纪60-70年代，人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力资源的培训和开发为重点。 3、参与模式，20世纪80-90年代，强调团队合作、相互信任、共同目标的建立、思想观念的一致、对组织的承诺与认同等等。 4、高灵活性模式，20世纪90年代。没有任何一个组织能够凭借自己一成不变的管理制度或方法保持长久的发展，因此，借助于“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包外、灵活的雇佣关系和工作时间、多样的报酬和福利方案等日益盛行，寻求新的发展动力，成为人力资源管理新模式的主要内容。 9、人力资源管理经历了哪几个发展阶段？ 答：1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心。 2）人事管理阶段：以工作为中心 3）人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（被视为人性回归的时代） 4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 10、人力资源战略的含义是什么？ 答：人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大的优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。 11、人力资源战略有哪几种类型？ 答：1、累积型战略，即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。 2、效用型战略，即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。 3、协助型战略：即介于积累型和效用型战略之间，个人不仅需要具备技术性能力，同时在同事间要有良好的人际。 12、人力资源战略和企业战略的关系有几种类型 1、整体型，此时的人力资源战略是真正意义上的企业战略的一个组成部分。企业战略制定的过程，同时也是人力资源战略制定的过程。 2、双向型，从总体上看，这时人力资源战略和企业战略是分开的，但是是同时制定的，双向型与整体型最大的差异表现在制定的步骤上的先后。 3、独立型，独立型的最大特点就是人力资源战略与企业战略的制定过程分开，由人力资源职能部门或是人力资源战略制定小组单独制定人力资源战略。 13、人力资源管理面临哪些现实挑战？ 答：1、经济全球化的冲击。经济全球化导致社会的物质资源和资本在全世界范围内重新优化和配置，加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家和地区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织在外部环境更加复杂多变。经济全球化还促使企业间并购与重组在更大范围内产生。所有这一切都对人力资源管理产生了重大影响。 2、多元文件的融合与冲突。作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行，带来了企业人务资源多元文件的融合与冲突。 3、信息技术的全面渗透。电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响。目前，信息技术正不断渗透到企业经营的每一个