人力资源管理专业人员素质模型构建.docVIP

人力资源管理专业人员素质模型调查报告 为何要做素质模型 素质是能够把优秀绩效者和普通绩效者区别开来的个人特征。而素质模型则指企业 绩效突出的人所共同具备的一系列特征, 是各种素质的结合体。国内越来越多的公司在专业机构的帮助下着力建立自己的素质模型, 即根据员工个人素质、岗位工作要求和组织环境来设计企业内部特定岗位的素质模型, 用来作为该岗位工作人员的甄选、培训和晋升的考评依据。（HR） 构建素质模型的步骤 构建素质模型需要有六个步骤，分别是： 1、工作分析 2、划分岗位序列，确定胜任素质结构 3、确定核心胜任素质 4、提炼序列通用胜任介质 5、推导专业胜任素质 6、对各岗位胜任素质进行等级评定（构建…的六个步骤） 通用素质的探究 分析方法：问卷调查、参考文献、访谈 能力素具库中能力素质要项主要包括: 学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、适应能力、培养下属能力、计划能力、组织能力、控制能力、执行能力、信息检索能力、领悟能力、情绪稳定性、心理承受力、忠诚、自我认识、团队合作精神、全局意识、人际敏感性、责任心、原则性、事业心、魄力和胆量等。(六个) 可以通过调查，统计出人力资源管理行业最重要的几个通用素质。由于时间资源有限，我们小组选择了上网查阅。我们发现，人事部门工作人员不同的的岗位对素质的要求是有所不同。整体上，该行业对工作者的通用素质包括： 1、目标导向 2、行动力（主动性）3、影响力（人际）4、自我概念（自信、自控、灵活、正直、诚实）5、认知能力（思维）6、管理能力7、人际理解力（人力专业人员素模） 推导专业胜任素质 对于每个岗位各自应具备的专业胜任素质来说, 主要是以各个岗位的说明书为基础推导确定。先由各个岗位的职贵推导出该岗位的工作任务, 由工作任务再推导出相应的工作行为, 对这些行为加以归类, 便得到了侮个岗位的专业胜任素质。（六个） 所以对于人力资源管理专业进行素质模型构建，首先需要了解该行业的工作。从而针对每一项工作找出完成该工作所需的素质及能力。 人力资源管理专业关键能力 公司对HR的要求会有个性化 在通用公司的人力资源管理专业人员的素质模型中，他们认为HR的基本素质要素包括：精通业务、业务敏锐、顾客导向、外部关系、账务流程与变革等，个性特质包括：GE领导价值观、自信、勇气、判断力（人力…）。可见不同的企业对HR的素质要求也是有一定程度的个性化的。 对各层次人力资源管理专业人员的能力素质模型也有区别 就HR经理而言 总结 通过各项数据我们可以发现，HR行业当中重要的通用素质有学习能力、人际沟通能力、思维能力、洞察力、团队合作能力、执行力、自我管理能力。专业素质有人际理解能力、管理能力、人力专业知识技能、战略规划能力、逆商等。 职位越高的HR对专业素质的要求更高。 由于人力资源管理招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效