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深圳上员企业文化建设之中海物业 文章导读“好的企业在目标确立中注意科学与细化。如，中海物业把企业目标分解为短期、中期和长期，并将企业长期目标分解为经营目标、市场目标、组织目标、价值目标、体制目标、文化目标、竞争力目标和总体目标八个部分。那么在企业文化咨询、企业文化建设、企业形象设计中，中海物业是怎么做的呢？此文将为您一一作答。 《中海物业文化纲领》 是这样阐述公司目标的： 企业目标：成为国内物业一体化服务第一品牌，产业化运营的成功典范；成为世界一流的物业一体化服务提供商。 市场目标：建立全国的业务网络及资源共享平台，业务覆盖全国省级城市及发达地市；全委面积高端市场份额国内第一，保持全球前五名；顾问面积国内第一，保持全球前三名；在专业公司服务、社区增值服务等领域保持国内第一；在地产全程服务方面，在物业租赁及中介方面，在家庭服务产业化方面成为国内名牌。 组织目标：形成有效支持企业核心业务、技术、产品、市场和资源整合的组织架构、管理平台、企业规范及人才队伍。 价值目标：中海物业认为品质管理是实现客户价值的保障，只有关注客户，才能为客户创造价值，中海物业的目标是以完美的服务、优越的性价比、可靠的品质和优异的管理，满足顾客日益增长的需要。在现阶段，关键是通过人力资源结构与管理体制的完善，强化以品质管理为核心的差异化服务、差异化品牌创造以及差异化价值提升能力，不断丰富品质与服务的内涵，创造新的