网站销售话术2012.docVIP

模版网站电话销售话术2012 客户来源 陌拜（call out） 指不经过预约直接对指定的陌生人进行电话拜访或登门的陌生拜访 针对于陌生客户，首先要了解客户的基本信息，包括客户主营项目，法人，或者网站负责人，公司是否有网站等。 例如： 销售：您好！是XX公司吗？ 客户：你好，什么事？ 销售：您好，我是XX公司的XX，想找下咱们公司网站这块的负责人。是您负责的是吗？ 客户：是的。 销售：哦，是这样，我初步了解了下，咱们公司也成立很久了，好像还没有自己的独立网站吧？。。。。。。进入主题。 如果对方不是负责人，则请他转接负责人或者直接问负责人的电话，有提供就直接联系，没有提供就寻找其他方式联系到负责人。 主动来电（call in） 指客户通过宣传、平台直接与卖家联系。 针对于此类客户，对我们的平台有大概的了解了，重点：抓住成交点。 例如： 销售：您好！XX公司，有什么可以帮到您？ 客户：你好，我是在网上看到你们有提供建站服务的是吧，想了解下。 销售：好的，请问怎么称呼您？ 客户：我姓X 销售：X先生、小姐，我们公司是。。。。。。进入主题。 了解需求，帮助客户选择网站，无异议后快速搞定，抓住成交点。 朋友介绍 指亲戚、朋友等社会关系介绍过来的客户 例如： 销售：您好！我是XX的朋友，听说您这边想建设一个自己的网站，所以联系下您看看有什么可以帮到您的。 销售流程 电话营销 通过使用电话，来