企业形象策划作业.docVIP

07软件二班 许文祥 2007550824 由“海尔”的成长中看CI 策划 摘要： 海尔集团从一个亏损的集体所有制小工厂迅速成长为中国家电第一品牌，并且依靠创新的思路和成熟的技术，家电产品远销东南亚，欧洲市场，实现成套家电技术向欧洲国家出口的历史性突破，这些与其注重企业形象策划有着密不可分的关系。 关键字：企业形象，塑造， 策划 正文： 海尔集团，起源于1984年从德国引进的利勃 总的说来，海尔集团的成长经历了以下阶段： 名牌战略阶段。 在开始的时候，海尔将主要的精力与资金投入到一个电冰箱一项产品，通过搜索与积累企业管理的经验，为今后的发展奠定基础，并逐步总结与探索出一套属于自己的发展模式。在外部，通过不断提升的性能，质量，服务在消费者心中树立良好的信誉度与形象；在内部，通过教育，培训，不断将“名牌战略” 的思想根源深植与每个员工的心中，并且，将产品形象与员工形象都落到实际行动中。通过以上策略，它开始逐步打开国内市场，并且，树立了良好的企业形象。海尔已经从一种名牌悄悄的向着一种品牌，人们心中的一种信念转变。 多元化战略阶段。 这个阶段，海尔开始关注由一个产品到多个，从百色家电逐步进入黑色家电领域。在最短的时间内，通过不断的创新技术与人才引进，实现企业跨越式发展。同时，将前一阶段形成的“名牌战略”思想作为企业发展的根本经营理念。企业获得壮大的同时，信誉度，美誉度在度提升，海尔品牌被更多的人所接受，所相信。在引进了一批高科技人才的同时，海尔也没有忘记对员工素质的更高要求。海尔开始成长为中国家电市场的龙头老大。 国际化战略阶段。 随着海尔实力的进一步提升，它开始将眼光放到国外更广阔的市场空间。在参与国际竞争的过程中，不断调整自己的内部结构，实现更多的技术创新。使自己在激烈的国际竞争中，获得生存，并逐步成长与打开国外市场。经历了近七年的努力，海尔最终走出了国门，走向了世界。走向国际市场的海尔不但走向了世界，还走进了外国消费者的心中。它可靠的质量，完善的售后服务，给它赢得很好的知名度与美誉度。海尔开始成长为一个国际化品牌。 全球化品牌战略阶段。 海尔开始在全球市场创建本土化的品牌，不断提升产品的竞争力与企业运营的竞争力。实现与供方，客户，用户都能实现利润的双赢。进一步的使海尔品牌走向世界人民的心中，从单一文化转变为多元文化，从而实现企业的可持续发展。 从以上海尔企业的成长历程，我们不难看出，它的成功不是一种偶然。它始终将企业的形象塑造摆在企业发展的首要位置，就产品形象方面，海尔始终致力于生产过硬质量，高性能，好商标，造型，包装，款式的产品。就服务形象方面而言，海尔通过不断健全与建立全国，全世界的销售网，在企业规模扩大的时候，也将售后服务做大。在扩大规模的同时，企业的美誉度也进一步提升，给海尔创造了美好的市场前景。从内部人员素质方面，海尔的每一个员工都经历的严格的培训，不但有过硬的技术水平，也具备良好的心里素质。他们有饱满的精神风貌，心系企业的发展，以自己是海尔的一员为荣，立志于将海尔建设成国际一流企业。 正是因为海尔从头到尾都将企业形象策划作为其基本的发展理念，它才获得了可喜的发展成就。 一方面，树立良好的企业形象为海尔赢得了好的信誉。良好的企业形象，使得其不断赢得公众对海尔产品的服务好感，让消费者形成一种坚定的信心。良好的企业形象根植于公众心中，成为海尔竞争的优势。 其次，良好的企业形象为海尔赢得了更多的人才。所谓“良禽择木而栖”， 企业在寻找高素质人才的同时，人才也在寻找好的企业。海尔良好的企业形象就是一种无声的号召力，吸引着更多的人才进入企业。 再次，良好的企业形象能赢得共识，使企业产生很强的凝聚力。良好的企业形象是企业的宝贵财富，是全体员工的精神支柱和激发员工奋发进取的兴奋剂。企业形象好，使得企业员工产生了一种荣誉感，自豪感，和强烈的责任感。人才聚集的同时，又都心系企业，正是这总责任感，使得海尔企业不断的发展壮大。 最后，良好的企业形象能为海尔赢得更好的经济效益。 企业形象是一种无形的资产，这种无形资产会对消费者产生极大的诱惑力。它的促销功能是任何广告都无法比拟的。好的企业形象就会形成好的产品口碑，人们就会向身边的人推荐这种产品。这种经济效益是无法用有形的资产来估计的，它给海尔带来的是更大的市场潜力与更强的竞争力。 由以上海尔的成长历程中可以得出，企业形象是企业营销中的重要组成部分。要想成为一个成功的企业，企业形象策划已成为必不可少的内容。 参考文献 《形象决定命运》 ， 劳伦斯.D.阿克曼 著 ，中信出版社 2002 年版。 《企业文化》， 刘光明著， 经济管理出版社。 《CI 理论与