_沟通与谈判技巧_.ppt

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* * * * * * * * * * * 4、心软成不了大事 6、专业:不仅仅是产品,还包括人情世故(比如进入客户的办公室,马上知道他的爱好,假如自己有这方面的常识,那将是非常好的切入口) 7、洞察力:洞察对手的爱好、性格以及心理变化 * 买股权,最后导致跳楼。 高人指路的好处,以第三者看问题。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4、优势谈判的开局 拿人家的东西手软、吃人家的东西嘴软,听人家的好话心软。 第一句话就是谈判的开始。 把别人的好处放在明处,把自己的好处放在暗处。 慎防掉进对手设定的套里。 5、中局突破:必须给别人一个无法拒绝的理由 如何感召xxx承担更大挑战? 要求诚丰集团提前还款的理据。 主动与被动。 3+3+3。 5.1中局心智:不管拿到什么牌,都要把牌打好。 大胆要求,有可能真的得到。 不管谈判过程如何混乱,时刻保持清醒,铭记终极目标。 利诱性筹码、威胁性筹码、虚拟筹码(感情牌)。 善于运用情绪:脾气好,挣钱少。 5.2中局挑战:见微知著,找到决策人。 决策人说话往往不多,通常都是旁观者状态。 谈判者往往和他会有眼神或其它方面的交流。 当然,这些可能也是对手放出的烟雾弹。 5.3中局软技巧:掌握心理,促进成交。 独享(虚荣)心理。 警惕但又不肯错过的心理。 替代满足心理。 怜悯心理。 被赞美心理。 找到让对方的感性领导理性的突破点。 5.3中局技巧:左手拿出,右手拿进。 利益白让,对手就会认为是应得的。 对手很快忘记刚才得到的好处。 不轻易让步。 让出A,必须同时索取B,即使B是虚无缥缈的。 巧妙运用让步的次数、幅度和节奏。 6、终局成交:风险往往隐藏在最后一刻 最后一刻,谈判任何一方都可能会利用对方的疲倦和放松,要求对方做出各种各样的让步,殊不知这些让步往往构成巨大的隐患。 最后一刻,对方极可能在协议中修改关键字眼,稍不留神,一字之差,全盘皆输。 6.1 让对方拿到赢的感觉 让出面子,得到里子。 谈判结束后一定要恭维对方。 1、谈判技巧 永远不接受第一次报价,而且要大吃一惊。 还价也要让对手大吃一惊。 做不情愿的买家或卖家。 给自己留出谈判余地。 不要轻易做出让步,让出 A ,索取 B 。 时间策略。 更高权威策略。 钳子策略。 “狐假虎威”策略。 未来收益策略。 迂回策略。 2、打破谈判僵局 换谈判地点。 换谈判筹码。 换谈判方式。 换谈判代表。 换合作对象。 生活无处不谈判,得来要靠真功夫。 学习优势谈判,幸福就会来相伴。 舒闳赠宝 《优势谈判》 《实战谈判技巧》 《商务沟通技巧》 《生活沟通技巧》 《方法总比问题多》 祝您成功! * * * * * * * * * * * * 1、总结:纠错本,问题本。期末考复习两天,保证成绩上升10分。写下来:工作日清。 2、说出去:发飞信。越说越来劲。不说出去,也要说给自己听(比如自己分享成功的经历)。 3、写文章—坐上两个钟,就不信你写不出来。 * * 1、三个正面思维:(1)出口成章vs沉默是金(祸从口出),不犯错的最好方法就是敢于犯错,善于改错。(2)常在河边走,金字捡到手。(3)有意插柳柳成荫。 * 1、孩子教育问题,我是如何教练老婆的? * * 主讲:苏锡雄 1、表达的三个境界 基本要求 Step 1 说清楚,让人明白 中级水平 Step 2 说生动,让人接受 高级标准 Step 3 说深刻,让人钦佩 (1)如何说清楚? 类比法:边际效益递减。 比喻法:工作没有委屈。 故事法: 法理重于情理。 法理重于道理。 相当于!! 说 生 动 画面般的语言 说 具 体 (2)如何说生动? 我一出生就失去了光明。 神舟电脑:四个方片三。 我能力比他高,为什么不用我? 具体才能打动感情,打动感情才能采取行动 小布什911一周年讲话。 校花是如何追到手的? 嘉宝华的药是一盒一盒卖的。 (3)如何说深刻? “有思想”才能“说深刻” 说得清,记得牢。 信得过,用得好。 007档案。 桃花朵朵开。 向No.1学习。 俄罗斯套娃娃。 做有能力的好人。 美丽就是生产力。 9分钟思考,1分钟做事。 价值 = 满足别人的需求。 敢于做第一,善于做唯一。 品牌 = 知名度 x 美誉度。 人们无法忍受一成不变的生活。 一个不公平判决的副作用是一个不公平制度的10倍。 管理语言摘录 有思想:总结 1、写下来 有思想:总结 3、动作创作感觉 有思想:总结 2、说出去 1、8个重要的沟通原则 没有不会沟通的人,只有不愿意沟通的状态。 为了对方的幸福、希望或责任而沟通。 天时、地利、人和。 可以沟通,就不要等待。 有效比有道理更重要。 具体才能打动感

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