3人力资源管理师二级之培训与开发.ppt

第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求： 一. 员工培训规划的概念 二. 制定培训规划的要求 系统性、标准化、有效性、普遍性 三. 培训规划的主要内容 培训目的、目标、对象和目标、范围、规模、时间、地点、费用、方法、教师及计划的实施 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 一. 制定培训规划的基本步骤 培训需求分析、工作岗位说明、工作任务分析、培训内容排序、描述培训目标、设计培训内容、设计培训方法、设计评估标准、试验验证 二. 应注意的问题 第二单元 教学计划的制定 知识要求： 一. 教学计划的内容 教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、时间安排 二. 教学计划的设计原则 适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则 第二单元 教学计划的制定 能力要求 国外常见的几种教学计划设计程序 我国常用的教学设计程序 第三单元 培训课程的设计 知识要求： 一. 培训课程的要素 课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、培训教师、学员 二. 培训课程设计的基本原则（3点） 三. 课程设计文件的格式 第三单元 培训课程的设计 能力要求 一. 培训项目计划 企业培训计划、课程系列计划、培训课程计划 二. 培训课程分析 课程目标分析、培训环境分析 三. 信息和资料的收集 四. 课程模块的设计 第三单元 培训课程的设计 五. 课程内容的确定 课程内容的选择、制作、安排 六. 课程演练与试验 七. 信息反馈与课程修订 八. 课程设计的应用案例 第四单元 企业培训资源的开发 知识要求： 一. 培训中的印刷材料 工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南、测验试卷 二. 培训教师的来源 聘请企业外部培训师、开发企业内部的培训师 第四单元 企业培训资源的开发 能力要求 设计合适的培训手段（4点） 开发培训教材的方法（5点） 培训教师的选配 第五单元 企业管理人员的培训设计 知识要求： 一. 管理人员的层次等级 高层、中层、基层管理人员 二. 管理人员的技能组合 第五单元 企业管理人员的培训设计 能力要求 企业管理人员的一般培训 企业高层管理人员的培训 企业中层管理人员的培训 企业基层管理人员的培训 管理技能开发的基本模式（9种） 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的确立 第三单元 培训效果评估的方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 第一单元 培训评估系统的设计 知识要求： 一. 培训效果与培训评估的含义 二. 培训效果评估的作用和内容 三. 培训效果评估的形式 非正式评估和正式评估、建设性评估和总结性评估 第一单元 培训评估系统的设计 能力要求 培训效果评估的基本步骤： 一.做出培训评估的决定、 二. 制定培训评估的计划、 三. 收集整理和分析数据、 四. 培训项目成本收益分析、 五. 撰写培训评估报告、 六. 及时反馈评估结果 第二单元 培训评估标准的确立 知识要求： 一. 评估培训成果的标准 二. 培训成果的层级体系 三. 培训效果的四级评估 反映评估、学习评估、行为评估、结果评估 四. 制定培训评估标准的要求 第二单元 培训评估标准的确立 能力要求 培训评估标准的应用举例 五种培训成果的评估 认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率 第三单元 培训效果评估的方法 知识要求： 一. 培训效果的定性评估方法 二. 培训效果的定量评估方法 第三单元 培训效果评估的方法 能力要求 问卷调查法 访谈法 观察法 坐谈法 内省法 笔试法 操作性试验 行为观察法 第四单元 撰写培训效果评估报告 知识要求： 评估报告的撰写要求（6点） 第四单元 撰写培训效果评估报告 能力要求 撰写培训评估报告的步骤（6点） 单选题 受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。 (A) 属于直接培训成本 (B) 不计入培训成本 (C) 属于间接培训成本 (D) 不能确定属于哪种培训成本 ( )以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”。 (A) 课程目标 (B) 课程内容 (C) 课程评价 (D) 课程范围 在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。 (