2008新员工培训-用友致远实施方法论.ppt

这是场非常宝贵的培训机会！ 都有谁做过实施? 实施是？ 内容 实施方法论概述：实施目的 实施方法论概述：实施内容 内容 第一步：项目启动 第二步：需求调研 第三步：系统搭建 第四步：培训与考核 第五步：系统试运行 第六步：持续服务 内容 三、实施工具包使用 设计目标：快速交付、专业、规范 使用原则：根据项目大小、并发数、重要性等综合参考 三种实施方法： 三种实施方法 快速实施控制点 控制点讲解 组织机构调研表（最好在实施前获得） 协同使用的组织架构和用户不一样！ 领导培训PPT 将确定的应用点解决了什么问题、价值是什么说清楚 操作方法上重点讲如何审批、如何使用在线交流工具与他人交流 小企业中一把手的作用非常大，所以领导培训一定要做，而且一定要让他经常使用系统 系统使用规范 既是应用推广的制度保障 三种实施方法 5-10工作日标准实施法 第一步：项目启动（1天：沟通2-4小时，准备、启动会） 第二步：需求调研（2－3天） 第三步：确认应用方案（0.5天） 第四步：系统搭建（1-2天，可利用晚上时间） 第五步：培训（1－2天） 适合50-200并发的用户 需求调研注意点 如果部门众多，要多种调研办法并行使用 方法１：分配任务给各部门主管，发放调研问卷，收集部门级需求，当天下班前必须上交。 晚上我们要辛苦一点，将需求一一做分析，设计合理的应用方案。 次日安排会议，直接拿出我们对于部门应用的建议方案，让大家评议，最后达成共识。 方法２：同时召集财务、行政、人事、档案等关键业务人员，以座谈会形式，确定公司级需求。如审批流程、文档管理的分类设计、公告类型等等。 方法３：拜访公司管理决策人员，或主管部门领导，例如办公室主任、综合管理部等部门，整合公司级流程。 实施标准 必须让一把手出席启动会 必须启用系统使用规范 三种实施方法 严谨致胜 不打无准备之仗 实施经理按照用户提交的《实施准备确认单》逐一检查，确认达到准备要求后再出发 与用户的每一次沟通前，预先准备好沟通内容，先拿出一个方案来。沟通的目标是让用户按照我们的方案进行，并让用户清楚知道自己该配合什么 约定结果标准，引导用户执行我们的工作标准 双方确定了哪几点工作内容 再次确定交付时间与交付质量标准 约定检查时间（或下次交流的时间） 紧盯目标，用户用工作忙推拖时坚持加班完成 引导用户按约定目标协调资源，执行计划 坚持我们与用户约定的目标，在执行上要强势 控制点 这些文档都要签字确认 项目实施主计划 产品安装确认书 需求调研报告 培训确认书 实施验收报告 内容 项目成功的关键因素 课程小结 方法论核心要求：快速交付 我们占据实施主动位置 规避风险，保证交付效果 标准方法+灵活使用 实现双赢是实施最终目标 项目启动会PPT（单位对OA的重视和项目规划、OA对单位和个人的价值、产品功能、如何应用、关于我们） 明确目标：与领导沟通、明确实施策略 组建项目组：领导挂帅、行政部门负责人和信息部门负责人、网管（系统管理员一定要选择计算机水平较好的人员 实施计划：内容完整、时间计划安排合理、工作分工明确 项目启动会：领导参加 安排各部门工作（下发调研表）明示时间进度安排 准备《启动会PPT》内容 我们已经在网站上发布了全套实套模板，共29个文档。其中目录分为三个，将模板组合为三套，以适应不同规模用户的实施要求。从这个用户并发数分布图上我们可以看出，５６％的用户选择了３０并发以内的产品，这部分用户可以采用１－２天快速实施法，甚至可以让用户自助实施。剩下３９％百并发内的用户我们可以选用３－５天的标准实施。这两种方法可以覆盖９３％的用户，非常实用有效。 注意引导用户，协同系统不是人事系统，组织机构中部门、职务级别、岗位、人员、系统组的设置都是为了交流方便、流程定义中可以由角色匹配到人员，因此部门中可以使用虚拟部门，职别和岗位设置要根据流程需要来定。 ８０％的实施工作都是常规实施，我们可以根据项目金额、实施费情况来估算实施的时间成本。但是３天的时间是必不可少的，因为调研工作将在各个部门展开。需要注意的是，在调研结束后，实施人员需要根据综合判断决定实施的目标与效果，并与用户达成一致，然后通过具体的系统搭建与配置向用户展现即定的效果。这是实施成功与否的关键所在。在实施工作结束后，我们要为用户制定一个使用规范，保证用户能够长期的用下去，而且也解除了用户信息主管的后顾之忧。需要特别提醒的是，您要尽量为领导做一些专门的设置，让他的界面一登录就能感觉到亲切感，如果能让领导用起来，甚至变成工作习惯，那我们就不必担心了，这个用户的实施一定会成功。 用友致远实施方法论 北方大区实施经理：申利锋 2008年02月25日 实施方法论概述 1 实施方法论详解 2 实施工具包使用 3 实施成功的关键