把管理责任落实到班(组)Microsoft PowerPoint 演示文稿.pptVIP

把管理责任落实到班（组） 郭锡铎 2011.8 提 纲 什么是管理？ 班（组）管什么？ 利润从哪里来？ 落实就从这里开始 每天要做好的10件事 每周要管好的4件事 一、什么是管理？ 管理还没有一个统一的定义。 泰勒：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以及高效的达到组织目标的过程。 我国高校教程《现代管理学》定义：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。 二、班（组）管什么？ 班（组）职责 人员管理 现场管理 物料管理 设备管理 安全管理 1、班（组）职责 工厂班（组）五大管理（人员、现场、物料、设备、安全），必须根植在班（组），否则公司管理就是无源之水、无本之木； 班（组）是利润的源泉； 班（组）责任是“五个保证”（即保证质量、保证产出、保证交货、保证上量、保证降费）；只有这样，公司才能持续增效； 公司各职能部门工作，都必须围绕公司“上量、降费、增效”和班（组）活动来做文章，提供一系列优质的服务和可靠的保障。 2、人员管理 定岗定员； 技能培训； 人际关系； 绩效考核。 3、现场管理 日常工作； 计划目标； 过程控制； 计划进度； 现场氛围。 4、物料管理 物料利用； 物料使用； 设计变更； 物料搬运； 边角余料； 物料替换； 物料盘点。 5、设备管理 设备使用； 设备保养； 设备维修； 设备档案。 6，安全管理 人身安全； 设备安全； 财产安全； 作业安全。 三、利润从哪里来？ 1、班（组）是一级组织 班（组）是一个团队，是一个生产和经营单元； 麻雀虽小，肝胆俱全，上传下达，责任到位，是管理基础的基础，是企业利润的源泉； 因班（组）人员少，相对容易管理，也容易落实；正因为如此，班（组）管理往往被忽视，不明白设置班（组）的目的、意义和作用，所以班（组）是极易跑冒滴漏、违章违纪的地方，是利润管理的薄弱环节； 当好班（组）长，才能当好总经理。 历史的经验告诉我们： 治军须把党支部建立在连队上； 执政须把基础扎根在村委会； 经营须把职能、职责落实到班（组）； 利润源泉在基层，一切精益活动在班（组）。 2、班（组）长的4个职能 班（组）长是组织建设的关键，其职能如下： （1）计划职能 计划本班（组）的工作，进行人事安排，向下属解释下达的任务或指标； 进行班（组）预算，对相关经济指标作出必要调整，保持先进性和挑战性； 对人财物等需求的预算和落实，完成公司下达计划和任务； 及时与相关班（组）沟通，力求密切配合、协同发展。 （2）组织职能 根据公司和部门年度目标编制每月用工计划，报批后执行，参加相关招聘工作； 参加公司文化建设，重在转换观念，把理念转换成员工的自觉行为； 充分整合和配置资源（含人员、设备、工具、物料、技术、时间等）； 营造争先恐后、团结向上、日清日结的工作氛围； 让每一位员工知道自己的岗位职责。 （3）指挥职能 合理分工，公平公正，一碗水端平，调动积极性； 消除下属对公司、部门、同事等的误解； 向下属说明和诠释公司的文化理念、经营方针、计划任务和相关规定； 代表公司与下属保持良好的沟通，及时上传下达经营和工作相关的信息； 运用公司相关制度和政策，激发下属的积极性和创造性，及时表彰和宣传好人好事。 （4）控制职能 区分优劣，发现问题，及时纠正下属工作偏差和失误； 对下属表现和工作绩效及时给予点评； 克服和转化一切消极因素， 围绕“上量、降费、增效”，建立本班（组）的内控标准，并组织落实到每一工序； 对违纪下属必须查明事实，及时报告，不得隐瞒，并采取适当措施加以警戒； 对工作进步、绩效显著的下属，应及时给予表扬和鼓励； 根据相关规定和要求，按期向部门和公司汇报，力求得到上级或其他部门的关心和支持； 控制成本与费用，在公司预算管理规定之内； 落实各项安保制度和措施； 正确对待和处理下属的意见、抱怨或不满； 及时准确记录每一班的工作（生产）情况，包括时间、地步