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能力成熟度模型（CMM）The capability maturity Model [美］卡耐基梅隆大学软件工程研究所　编著刘孟仁　　等译 第一章　引入软件成熟度 一、软件危机 二、CMM 三、CMM的发展 四、CMM对全面质量管理TQM的体现 五、ISO 软件生命周期中的缺陷分布 第一章结束 第二章　软件过程成熟度框架 一、CMM框架 二、成熟度级别的行为特征 三、成熟度级级别的跳跃 四、软件过程的可视性 五、效能预测 第二章结束 第三章 能力成熟度模型的结构 3.1成熟级别的内部结构 3.2成熟度级别 3.3关键过程域 3.4 关键实践 3.5 共同特性 第三章结束 三、成熟度级级别的跳跃 CMM为企业的软件过程能力提供了一个阶梯式的进化框架。第一级只是一个起点，任何准备按CMM体系进化的企业都自然处于这个起点上，并通过它向第二级迈进。除第一级外，每一级都设定了一组目标(Goals)，如果达到了这组目标，则表明达到了这个成熟级别，可以向下一级别迈进。 一个机构应逐步建立优秀的软件工程文化，在CMM中每一个成熟度级别都是下一级别的必要基础，从下一级升到上一级，要建立一个软件工程过程级（SEPG）引导升级。 　初始层是混沌的过程，可重复层是经过训练的软件过程，定义层是标准一致的软件过程，管理层是可预测的软件过程，优化层是能持续改善的软件过程。 软件过程的某一方面比较成熟， 在某个层次内部，有成熟程度的区别。 了解自己处于哪一个层次，解决相关问题，这样才能收到事半功倍的软件过程改善效果 由所处的层次向紧邻的上一层次进化，即软件过程的进化是渐进的，而不能是跳跃的。 层次1 未随开发对象的改变而选择合理的开发过程 无控制的承诺 进化至层次2 需求控制 日常项目活动管理 配置管理与质量保证 子合同活动管理 跟踪出合理的计划 进化至层次3 分享与裁剪组织的成功经验 使用软件过程工程师 定义开发过程与角色 进化至层次4 量化的过程管理 设定产品质量目标 进化至层次5 过程的质量控制让任何相关人员参与评价与改进过程 改进所涉及的几个步骤： 　 　　　 1.把要想达到的状态与目前的状态作比较，找出所有差距； 　　　 2.决定要改变哪一些（不一定是全部）差距，要改变到什么程度（可分阶段改）； 　　　 3.制定具体的行动计划； 　　　 4.执行计划，同时在执行过程中对行动计划按情况进行调整（以最佳效果为目标）； 　　　 5.总结这一轮改进的经验，开始下一轮改进。 SEI 建议的做法：　　运用SW-CMM进行软件过程改进，按照SEI 的建议是使用他们制定的IDEAL 模式的做法。　　 　　 I Initiating（创始）为成功地进行过程改进而打好基础。　　 D Diagnosing（诊断）找出相对于你要达到的位置，你现在在何处。　　 E Establishing（建立）计划你如何达到你的目的地。　　 A Acting（行动）按计划进行工作。　　 L Learning （学习）从经验中学习和改进你在将来采用新技术的能力。 　　正规地使用IDEAL 模式，比较适合于大型企业。 四、软件过程的可视性 五、效能预测 当成熟度增加时， 可预测性：项目的目标结果与实际结果之间的差异减少。 可控性， 有效性 CMM是一个框架，为改进软件过程能力的软件机构描述了一种改进的途径。描述了刻画具有某个成熟度级别的软件机构所具有的主要特征。 CMM的操作使用方法： 1、? 评估小组使用CMM确定一个软件机构所具有的优点和薄弱环节， 2、? 评估小组使用CMM确定选择不同承制方可能导致的风险，据此签定合同，并监督合同的实施。 3、? 制定估价方法的人员将使用CMM开发别的基于CMM的估价方法，这些估价方法能满足具体需要（如：临时剖面图方法[Whitney94]）. 4、? 高层管理部门使用CMM来理解在其机构中为启动一个软件过程改进大纲必须进行的活动。 技术人员和过程改进小组，例如SEPG，将使用CMM作为定义并改进机构中软件过程的指南。 3.1成熟级别的内部结构 按每个公共特性归类的关键惯例是按该关键过程的具体目标选择和确定的。如果恰当地处理了某个关键过程涉及的全部关键惯例，这个关键过程的各项目标就能达到，这就表明该关键过程实现了。 这种成熟度分级的优点在于级别明确而清楚地反映了过程改进活动的轻重缓急和先后顺序。这一点很重要，因为大多数软件组织只能在某一段时间里集中开展少数几项过程改进活动。 每个成熟度等级都是由一些关键过