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职场心理和情绪调整 ?讲座实录： 各位同学，大家下午好！ 非常荣幸参加这次讲座活动。这些年来，随着我国社会就业市场的不断变化，每一个大学生、大学生的家长、以及学校，都非常关注大学生的就业问题。就业问题渐渐从一个正常的学校的工作，演化成为社会关注的焦点，甚至也影响到大学教育的改革和学生学习的心态。根据教育部的有关规定，很多大学中都开设了大学生就业指导课程，比如面试的技巧、如何制作就业简历、树立一些正确的职业心理等。今天有这么好一个机会，能与大家一起交流如何塑造健康的职场心理这样一个话题。 我在与很多朋友交流的时候，他们常常会有一种想法，就是他们在工作中形成的种种在心理上的不顺利，在很大程度上是因为别人的原因造成的，如最近被别人嫉妒、领导对其不公正、同事间闹矛盾……应该怎么样来对待和解决这些问题？这里面有一个潜台词，就是自身心理上产生的一些困惑，或者说是心理压力，是由于别人的行为所导致的。我还是我现在这个样子，就是别人应该如何改变对我的态度。这种观点在很大程度上来说，是对的。的确，这些人本身很尽力，言行很到位，是对方有些做法实在太过分。但是，还有更多的情况是，至少一半的情况是，这些问题的起因，与他们自己的职业心理，或者说是与他们在工作中的一些方法、艺术和个性表现有关。所以，我想表达的第一层意思是，要有健康的职场心理，首先在于不是改变别人，而在于要改变自己。 ??? 发展心理学往往认为，人的命运是不是由人的想法支配的？我个人认为，这个观点在一定的条件下是对的。在相同的环境、相同的政策、相同的工作要求等情况下，人的命运与他（她）的想法有很大的关系。曾经有这样一则故事，美国有两位大学生，毕业后来到一家很大的汽车公司从事销售工作，这家大公司大学生多如牛毛，他们俩人做了大半年后，都觉得心里不舒畅，认为公司并不注重他们，老员工也不把他们放在眼里，工作业绩也平平，产生了许多职场的挫折感。A同学认为，既然公司对我不怎么样，那我做到我该做的就行了。B同学的想法有所不同，为什么公司不重视我呢？为什么大家对我们不以为然呢？在这家一流的汽车公司里，要让别人重视你，我应该尽量做出让别人重视，让别人刮目相看，让别人对我能产生很好印象的事情。因此，他尽量向老员工进行讨教，自己也经常琢磨，他根据当地中产阶级比较多的特点，创造了一个新的销售方法：首先，他向客户发放广告，并上门拜访。然后，他把汽车开到客户的家门口，让家庭主妇们试车。客户试车以后，就提出了她们对这款车诸如颜色、价格、性能等意见。B同学把这些意见收集归纳后，根据个性化服务的原则，再进行适当的调整。他的这种销售方法，很适合中产阶级居住密集区的生活特点，他的销售额很快就上去了，并且超过了许多老员工的销售额。老员工也密切注意他的这种销售方式，并经常与他一起研究探讨。最后，这家公司就把这种销售方式以B同学的名字，命名为“麦克销售法”。在上世纪五、六十年代的时候，汽车商常常是“朝南坐”，而B同学创立的上门为用户服务、厂商与客户互动等一系列新的、管理型的销售方式，使人耳目一新。不久，他就被提升为这家公司负责北美销售的高级副总裁。这个例子说明，有很多的心理压力，与你自身的素质、自身的能力、自身的性格的完善有关系。我们自己做到了最佳，至少可以消除一半的压力，甚至是一半以上的心理纠葛。还有一半压力，是自己做到位了，别人由于嫉妒、误解等其他的原因，造成心理不平衡。这样，才能使自己不至于完全陷于心理矛盾之中。所以，今天的讲座将分为两部分，一为如何对自身进行心理调解；二为如何对别人，对环境进行心理调解。 善于对自身进行心理调节 ?? ?现代职场中人有一个普遍的心态——浮燥，就是心浮气燥。总是恨不得一下了达到自己的目的，不遵循事物发展的规律，急于求成。在浮燥情绪的驱使下，很容易搞坏心态。现在职场中有种说法：“在2007年，在当前这种情况下，一个人要保持好的心态不容易。”想一想压力很大，看一看头绪很多，望一望诱惑也不少，很容易就搞坏了自己的心态。而心态一乱，阵脚就乱，阵脚一乱，本来想清楚的事情，本来看准的目标，本来坚定的做人原则，都会变得模糊起来，迷失起来，再加上事业不顺利等种种其他问题，就很容易产生心理上的困惑。所以，要有好的职场心理，一定要先具有好的心态。心态的内容很宽泛，主要归纳起来有以下几方面： ??? 第一，何为好的心态 ??? 首先，对自己的工作，对自己的事业，要有一种强烈的、执着的进取之心。这是一种事业的心理，或者说是一种职业的心理。在上海，目前越来越流行这样一句法则：“只有发展，才能生存。”不是“越是听话，越能生存”、不是“不闯祸，只要服从领导，就能生存”。服从领导是重要的，但归根到底，是“只有发展，才能生存。”1992年以来，上海每年的GDP增长都在10%以上，2004年高达13.6%。十多年来，上海每年的经济