员工面谈沟通制度.docVIP

第一章 总则 第一条 为加强上层对下层动态的了解，尤其是公司高层对中层及员工层动态的了解，为正确决策提供依据，保证沟通的有效进行，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司内部员工包括高层、中层、一般员工在内的面谈沟通。 第二章 管理内容及要求 第三条 沟通内容 （一）高层与中层及中层与一般员工的沟通：工作绩效、思想动态、个人成长、职业通道等。面谈格式按附表1填写，包括面谈记录及给予面谈人员的意见、建议。 （二）高层与一般员工的沟通：思想动态、工作情况、对公司的意见、建议、对员工所提问题的解决等。 第四条 沟通频率与时间 （一）管理部负责组织高管与中干、一般员工的沟通，并确保每月四人次。面谈时，负责进行笔录，并将搜集的问题交与有关部门解决。 （二）中层与本部门员工的沟通需确保每月至少进行两人次以上。 （三）每次沟通时间不得少于1个小时。 第五条 沟通形式 采取面谈的形式进行沟通，具体要求如下： 面谈选择的环境要舒适、整洁、光线明亮，避免面对面的方式，以使访谈的人员感觉放松。 态度应亲切随和，对谈话内容不予批评斥责。如员工有过激的想法提出，不可有打击报复行为。 员工若透露了自己相关的隐私，要做到一定程度上的保密。 第六条 高层沟通程序 员工本人向管理部申请或管理部安排 管理部联系相关公司高层领导，确定面谈的时间、地点 面谈，搜集问题 解决问题 第三章 检查与考核 第七条 高层与中层及一般员工的面谈于每月20日前举行，由管理部安排；中层与部门员工的面谈于每月月底前进行，并保持面谈记录，管理部不定期对记录进行抽查。 第八条 未按要求完成面谈记录的扣面谈负责人100－200元，记录填写不认真的每次扣负责人50－100元。 第四章 附则 第九条 本规定于2008年3月制定，自下发之日起执行，由人力资源部负责解释。 附件 附件一 中层面谈记录表 附件二 高层面谈记录表 员工沟通面谈记录（中层） 面谈时间： 访谈人员 姓 名 部 门 职 务 面谈对象 姓 名 部 门 职 务 面 谈 记 录 记录1： 记录2： 记录3： 记录4： 记录5： 意 见 建 议 建议1： 建议2： 建议3： 备注 访谈人员： 面谈对象： 记录人： 员工沟通面谈记录（高层） 面谈时间： 访谈人员 姓 名 部 门 职 务 面谈对象 姓 名 部 门 职 务 面 谈 记 录 记录1： 问题解决意见 记录2： 问题解决意见 记录3： 问题解决意见 记录4： 问题解决意见 备注 访谈人员： 面谈对象： 记录人： - 3 -