管理方案0.docVIP

管理方案 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 凡本公司市场部人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。 一、销售人员应依照本公司《员工管理制度》之规定，办理各项出勤考核，但基于工作之需要，其出勤签到按下列规定办理： 1、银行定点人员： A、以银行的上下班时间为准。每天准时到达，按时下班。（考勤由每天的电话查岗，和专门督导不定期，不定时完成考勤） B、银行定点人员，公司配备电脑。自已有电脑可用自己的，公司支付每月80元的无线3G上网卡。 C、应该谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁、言行举止要体现公司一流的形象。配戴工作卡。 D、岗前准备，DM单摆放整齐，名片随身备带，随时保持网络畅通，不可上班时间打游戏，闲聊。 2、（市场）客户经理。 A、应该谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁、言行举止要体现公司一流的形象。配载工作卡。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏于他人。 C、不得擅离岗位，不得于工作时间酗酒。 D、指导或带领客户开户和入金。 E、每天到公司报到，按公司考勤制度上班。 F、每天下午，或早上制定第二天或当日的工作地点，和计划。 G、销售人员分区，定点销售。目前分为两个区，东区和西区。以人民南路，人民北路为界。此两区由两个部门主管统一管理。（此条需要领导购买一份成都市地图，挂在市场部） H、若市场人员在外状态不佳，可以公司打电话邀约客户。 I、市场人员出外业务需在前台填写客记拜访表。 日期 客户姓名 拜访时间 拜访地点 是否回公司 出勤者签名 备注 G、销售人员需要摆点，由市场经理统一具情调配。 3、部门主管《区域经理》（招两名，或者从业绩优秀综合素质较高者中提升） （1）负责推陈出推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥、协助销售人员执行任务。 （4）随时稽核部门人员业绩，进度。 （5）每周程上本周的销售业绩与进度。 （6）对客户进行管理，统计，呈交市场经理。 （7）客户开发。灵活，主动。 4、尊守公司的保密制度。如果违背按公司惩罚制度执行。 5、销售事项 A、免费开户，与A股开房类同（在渤海交易网站会有相应的开户指导） B、每天定期的投资操作指导，（可进入公司的客户群）。 C、专业的名师讲解。 D、客户问题解答，会有自己的客户经理或者有专门客服专员处理。 E、客户经理会不定期的对客户进行跟踪服务。 F、对拜访的客户及时进行跟踪处理。 6、市场部人员每月应制定个人及部门《月销售计划表》呈上级主管核定，并按计划执行。 7、客户管理、 A、销售人员已确定跟踪的客户，可将客户资料提交公司保管锁定。则此客户为本销售人员所有。如若出现久不成交或其他不利情况，上级主管另配人员协助销售。成交后业务提成同此销售人员和协助人员共同所有，上级主管协助成交，不分业务提成。 B、客户对象：银行储户，高档社区业主，身边的朋友，知名教学地点，原股票、期货、基金、黄金、外汇等客户，客户转介绍，企、事业单位的高级管理人员，陌生客户的拜访，陌生电话邀约，发放传单吸引客户，大宗商品市场，让客户填写调查表了解客户是否有投资能力等等，多挖掘潜在客户。 C、强化感情联系，建立核心客户。争取做到客户转介绍。 D、增进业务量，做到多开单，让客户多、快入金，尽快占领市场。 E、让客户参加公司定期的客户坐谈会，从而促成开户。 二、销售考核办法。为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。（考核周期为一个月） 银行定点人员的考核办法：试用期一个月全勤、没有故意脱岗离岗现名象，客户开户入金达到一万或者是业绩（拥金）达到3000元则过试用期。或表现优秀，工作勤奋者开户达到五个以上可以转正。 销售人员考核办法：客户开户入金达到一万或者是业绩（拥金）达到3000元。或表现优秀，工作勤奋者开户达到五个以上可以转正。 部门主管考核办法：每个部门至少五个人，第一月客户入金达到5万人民币，或者业绩达到15000元则过试用期。连续三月客户入金达到 或者业绩达到 则为中级主管；工资按照中级主管工资发放 。连续三个月客户入金达到 或者业绩达到 则为高级主管；工资按照高级主管工资发放。连续三个月客记入金达到 或业绩达到 则为优秀主管；工资按优秀主管工资发放。并有另外的提升奖，由后期公司的发展来定。