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手 机 网 络 营 销 策 划 班级：商务1522 组别：4组 成员：李珍珍、贾晓莉、 王倩倩、高茵、许丁、 苟巧丽、徐淼、宁宇涛 目录 一、引言 3 二、发展方向和前景 4 三、 调查内容分析 6 （一）调查目的 6 (二）调查内容? 6 四、调查事实说明 7 (一)调查方法 7 （二）调查对象 7 （三）提交报告的方式 7 （四）调查进度表 8 （五）消费者市场和购买行为分析 8 1、产品和价格策略 9 2、渠道与促销策略 9 （1）网站建设 9 （2）产品推广方案 9 （3）客户关系管理策略 11 附录 13 一、引言 在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至苹果，三星，诺基亚，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。 互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。 二、发展方向和前景 智能手机正在迅速崛起，并拉动行业持续升温，全球排名前列的终端厂商纷纷加大投入。移动和互联网融合的发展趋势，也注定了消费者多元化的应用需求，更注定了移动搜索将成为智能手机未来的主要发展方向之一。 随着人们日益依赖功能强大的智能手机，以此取代传统的PC上网，他们的上网习惯也必定会发生改变，而搜索引擎又是人们上网不可或缺的工具。在这样的趋势下，移动搜索因其强大而全面的搜索能力，也促进了智能手机的推广。据估计，移动搜索业务收入在今年有望达到10-20亿美元，因此2010年即将进行的最重要战役，将是移动搜索领域的领导地位之争。 智能手机行业的背景以及所处阶段；智能手机行业当前的市场环境与企业竞争力；中国智能手机行业的生产运营与发展现状；智能手机行业的市场需求特征；智能手机行业的操作系统运用趋势；智能手机主流品牌的竞争格局、竞争趋势；智能手机主要运营战略；智能手机市场消费者特征；智能手机市场的领先企业经营情况；智能手机行业未来的发展趋势与前景；同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个智能手机行业的市场走向和发展趋势。智能手机行业发展前景良好，但是智能手机市场竞争激烈。 调查内容分析 （一）调查目的 通过对手机消费情况调查，全面了解手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。 １、研究消费者的行为与心理，了解的手机消费情况与习惯。 ２、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在使用中的结构及其潜在的市场需求。 ３、了解对手机的媒体消费情况及接受态度 ４、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。 四、调查事实说明 (一)调查方法1.（1）由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定。 （2）以书面文件形式确定，打印成普通问卷制成常规调查问卷。 为保证所选择被调查者的随机性，调查实施过程中被调查者的选定应采取拦截访问法，在街头随机拦截消费者进行访问。为保证市场调查的有效性，本次调查资料收集应采取问卷调查法。一方面是为了方便被调查者的回答，另一方面可以较少占用被调查者的时间 4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 （二）调查对象 这次调查是以为对象，由于条件限制具体调查对象主要以为调查。 本次市场调查的调查对象将可选定为学生和其他消费群体。拟在每个区域抽取被调查者100人，按年龄层次和性别分配名额，年龄分层为：18岁以下、19～29岁、30~45岁、45岁以上，各层比例近似为1:1；性别比也为1:1，总样本数为300人 提交报告的方式 调查进度表 第一步,准备工作确定课题；时间：月1日 第二步,调查方案设计；时间：月日 第三步,制定调查问卷；时间：月日 第四步,二手资料收集；时间：月日 第五步,实地调查；时间：月日 第六步,调查资料整理统计；时间：月日 第七步，调研资料分析；时间：月日 第八步，撰写调查报告；时间：月日 第九步，市场调查汇报；时间：月日 消费者市场和购买行为分析 智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测，2010的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，学生平均手