项目公司市场部部门考核指标-20061228.docVIP

项目公司市场部 　　关键业绩考核指标（部门） 一、关键业绩定量指标 指标名称 权重 指标含义/衡量因素 信息来源 评分方法 1、营销费用控制情况 10% Z =费用实际发生额 / 费用预算额（可后期调整）×100 % 财务部 基准值 110 % 努力值 100% 挑战值 90% 2、销售任务完成率 30% Z =销售任务实际完成量/年度销售任务计划量×100 % 营销策划部 基准值 80% 努力值 100% 挑战值 110% 3、销售税前利润率 20% Z=实际实现税前利润率 财务部 基准值 10% 努力值 15% 挑战值 18% 4、客户满意度 10% Z=客户满意度 客户满意度调查 基准值 80% 努力值 90% 挑战值 100% 二、关键业绩定性指标 指标名称 权重 指标含义 信息来源 评分方法 优秀（100~120分） 良好（80~99分） 合格（60~79分） 需改进（60分以下） 5、产品策划 10% 产品策划的合理性、及时性和可实施性 营销策划部 能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，出色完成产品策划工作，策划报告具有很强的合理性和可操作性。 能及时依据公司整体产品定位和当地市场状况，完成产品策划工作，策划报告具有一般操作性，出现个别定位不清的方面，经修订补充完善。 能完成有关产品定位的有关工作，但滞后于计划，策划报告中有多出定位和合理和不科学的方面，经多次修订后尚能执行操作。 不能完成产品定位的相关工作，没有完成产品策划工作或严重滞后于计划，给后期工作带来较大的不利影响。 6、销售信息管理 10% 定期向公司递交销售现状的综合分析报告 营销管策划部 顺利建立销售情况汇报、分析报告机制，及时发现销售中的问题，及时提出解决问题的方案。 顺利建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，及时发现销售中的问题，能够提出解决问题的方案。 基本能够建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，发现销售中的问题，提出解决问题的方案。 不能够建立销售情况汇报、销售情况分析报告机制，发现销售中的问题，但不能够提出解决问题的方案。 7、制度执行 10% 执行公司相关制度情况 北京公司营销策划部 严格贯彻公司的相关管理制度，并就部门的具体情况进行优化和更新。 认真贯彻和执行公司的相关管理制度，没有任何违反制度的事件发生。 对公司相关管理制度有一定的了解，且大部分能够贯彻和执行。 对公司的相关管理制度缺乏了解和贯彻，出现过违反制度的情况。