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训练体系 课程介绍 1. 业务部训练的概念 训练：系统的、有计划、集体的、阶段性 的培养过程，强化、提升各项基本能力。 衔接性 务实性 时效性 针对性 灵活性 时间紧 固定思维 指令不清 没认真听 没听懂 理解误差 3. “培训”与“训练”的异同 不知使其知 不会使其会 不能使其能 不愿使其愿 课程介绍 二、常见误区和障碍 2.障碍： (1).没有人能做。 (2).不知道怎么做。 (3).不愿意去做。 (4).没有合适的培训资料。 (5).没有时间。 (6).没有坚持做。 课程介绍 三、业务部训练体系的建立与实施 1. 给谁训练？ 2. 训练什么？ 3. 谁来训练？ 4. 如何运作？ （2） 总公司--制式课程 （3）业务部训练内容 4-2 明确诊断的流程 4-3 了解训练的途径 问题：衔接训练的课程如何运作？ 你打算如何操作？ 要求：请各小组讨论出课程表， 并选派代上台发言。 研讨时间20分钟 拟定训练计划—工具表格 十大举措 对新人----衔接训练 (1). 制定1-3月衔接培训计划，专人负责 (2). 设计新人专用傻瓜组合，重点训练 对现有人员----产品、技能训练 (3). 一单制产品训练（FYC500.00） (4). 增员话术训练 (5). 主顾开拓训练 十大举措 专务主管——提升训练 (6). 产品组合训练 (7). 中高端客户开拓训练 (8). 增员话术训练 主管----辅导训练 (9). 有效辅导 (10). 将资讯转化成接触、促成话术的训练 举例：信息分析确定训练需求 中国保监会 (保监发【2005】118号)新生命表使用政策将于2006年1月1日起生效。  从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11%调整为8%，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。同时，相应调整基本养老金计发办法。 三、业务部训练体系的建立与实施 100分卡（背面） 5 3 结 果 比 例 参考比例 多少通电话可以取得一次会谈 电话约访次数 取得会谈次数 ? 10 经过几次会谈可以送出一份建议书 取得会谈次数 递送建议书次数 ? 5 送多少份建议书可以签一份投保书 递送建议书次数 签投保书份数 ? 3 签多少份投保书可以收取一单保费 签数投保书份 收取保费份数 ? 1 总结： ? 5 3 1 1 衔接训练 陪同作业 各类比赛 产说会 创说会 经理例会 主任例会 夕会 二次早会 一次早会 训练 广义的教育训练是随时的、分散的；狭义的教育训练是集中的。 注意： ： 三、业务部训练体系的建立与实施 晨夕会小组 条款分析小组 纪律监督小组 部门兼职讲师小组 资料汇总整理小组 部门人员档案小组 增员功能小组 4-4业务部--功能小组 三、业务部训练体系的建立与实施 一个训练功能组负责人 一个早会功能组负责人 选对，用好，效果就好！ 4-5 培养训练骨干 三、业务部训练体系的建立与实施 研讨： 4-6 如何运做？ 三、业务部训练体系的建立与实施 训练方法 办班模式 训训练材料 （教具 负执行人 （谁负责 开开始日期 预完成日期 实实际完成日期 ? ? ? ? ? ? ? ? 4-7如何运做？ 三、业务部训练体系的建立与实施 4-8 实施训练项目 三、业务部训练体系的建立与实施