产酒会流程.ppt

酒会相关事项 要求 展业工具的准备 展业包一个，投保单，签字笔两支，空白纸张，收益演示表，条款彩页，以及所带客户的相关资料。 督促客户准时出发 要 求 会场注意事项 不要争先恐后，自觉维护秩序，先到先签，业务人员协助客户签到。 提醒客户签到时留下真实完整的资料。 提醒带客户入场，一人一函，无函不进场, 让客户尽量不要带小孩。 验票时要服从工作人员的安排，避免发生冲突，体现专业形象。 跟随礼仪人员的引导就座，坐在客户的右边。 提醒客户不要抽烟，将手机关到振动。 不要大声喧哗，尽量不要与业务员之间讲负面的话. 现场促成三板斧 你觉得专家讲得好不好？ 专家的讲解对您有帮助吗？ 你看你是准备去千岛湖还是去婺源旅游？ 配合主持及场控人员的工作。 引导客户积极参加各类活动，并适时做简单的介绍。 提醒客户不要随意走动，特别是理财讲座环节，保持安静，将手机设置到振动或静音，并不要接电话。 多与客户沟通，利用现场的氛围，利用礼品单多做促成的动作。 尽量避免客户提前离场。 不要忘记自己的使命。 不要让客户多喝酒。 营 业 部 抽 签 由营业部经理抽签确定位置。 每组一个促成组成员，帮助促成。 现场促成之大忌 提前离场 放弃沟通，坐着不动 误导意向单（不要紧，先签吧，这只是个形式） 消极言论 对客户的要求 * 合众人寿吉安中支 产、酒会会前操作手册 2011.06.18 目 录 一、概论 二、目的 三、会场要求 四、职能分配 附: 说明会前期准备工作指导表 产说会当天工作指导表 新人产说会邀约注意事项 推动营销主打产品的销售 为顺利完成“双过半”提供强有力的支撑 一、概 论 二、目 的： 1、展示公司实力； 2、集中的对客户进行保险意义与功用及投 资理财等相关理念的打通； 3、加强客户的理财投资观念； 4、展现合众人寿独一无二的产品优势； 5、帮助业务伙伴促成、签单； 6、给业务伙伴提供拜访的借口。 三、会场要求： 1、外租大型会议场地； 2、会议场地宽敞明亮，具有高雅气氛； 3、张贴海报、悬挂条幅，投影、制造现场气氛4、音响设备提前调试良好； 5、场地能容纳说明会预算人数120%； 6、会场地点易于业务员和客户寻找。 四、职能分配： 1、督导指挥组 负责人：胡 刚 职责：实施督导、检查各小组工作进度，针对 每个环节提出改善意见，在规定时间全 面督导验收，并作最后补充。 四、职能分配： 2、策划协调组： 负责人：肖国俊 职责：执行指挥官协调各小组工作，项目流程制 定与实施 四、职能分配： 3、宣导炒作组 负责人：营销服务部经理、训练专员，业务经理 小组人数： 职责： 各种海报的制作张贴； 主管早会追踪各部经理在二次早会上强力宣导； 大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券等； 讲授客户的选择及接触的方法； 炒作相关主打产品，并配合主持人召开会前会。 四、职能分配： 4、后勤组 负责人：内勤 小组人数：1-2人 职责： 负责物品配备等一切后勤支援，包括：鲜花、胸花、桌花、公司简介、寻宝奖品、抽奖奖品、签单奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、宣传片及相关音乐准备、一次性水杯等。 备注：不确定的物品采购时要商定可以退货、换货 五、职能分配： 5、讲师组： 负责人：罗慧萍 小组人数：2人，主持人和主讲人各1名 职责：创造和合温暖的氛围。主持会议、说明会流程拟定、说明会主题、事前进行多次演练并召开说明会的会前会，保证整个说明会流程畅通 五、职能分配： 6、礼仪组 负责人：黄文红 人数：6人，大门口、签到和资料的发放处、会场引领客户 合众幼儿园：2人 （为了保证客户全身心注意听讲，由专人陪伴他们带的孩子）都应该有礼仪人员。 五、职能分配： 6、礼仪组 职责： 1、进行会前走位演练，合理分配礼仪人员和礼仪地点，做到客户无论身处何地，都能感受到合众人热情周到的服务； 2、合众幼儿园的准备； 3、迎宾、签到（签到时收邀请函）、引导座位、颁奖时奖品递送。 3、主讲讲师上场与退场的引领。 4、奖品展示——财神必须着白手套。 5、着装要求：白衬衣，短裙、丝巾 五、职能分配： 7、财务奖品组： 负责人：内勤 小组人数：2人 职责： 提前准备收据 核对交单人员，整理截止日前仍未交单人员名单。 接收、检查奖品数量、质量； 凭保费（定金）收据发奖，并留下收据； 抽奖时凭借礼品单兑奖，并留下抽奖券； 退还剩余奖品。 五、职能分配： 8、音响组： 负责人：邱前禄 人数：1人，负责音响、电脑和投影仪 职责： 根据现场主持情况提供及时的音乐配合；手提、 投影仪的放映。 五、职能分配： 9、场务组