房地产新增客户类型.docVIP

新增电话客户类型 A:推荐后有兴趣，有兴趣 答：**先生，那您什么时间可以来项目实地考察一下。提前来，既您看到的项目性价比也会比较高。 B：推荐后让发信息 答：既**先生，我给您发个信息，您参考一下。后天中午或下午几点，我们再联系一下，看您有哪些不明白的或疑问我们再联系的时候您提出来。 C：有兴趣 答：既您什么时候来看，下午还是明天怎么来，开车或坐我们班车，什么时候。 D：有时间去看 答：那您什么时候有时间呢？那一天，上午还是下午几点钟。 E：投资过这样的项目 答：**先生，您投资项目是是上海的还是外地的，怎样啊？升值了吗？我建议您来考察一下我们的项目做个比较，我们的项目和其他的项目是不一样的，位置和升值空间，户型、、、、、、 F:近来比较忙再联系 答：您大概什么时候能忙完啊，您再忙也是为了赚钱，假如您投资一个好项目，说不好会赚更多的钱，您看您大概什么时间能抽出空，我会再联系您，我安排一下方便接待您。 G：在考虑投资 答：某先生 我建议您了解一下商业投资这块，不建议您没有了解的情况下就马上投资，建议您把商业投资做个比较，过些日子我会再联系您，如果您有哪些不懂的可以问我，您看行吗? H:推荐的项目价格太高，预算不够 答:您好，可能我们项目价格您感觉有点高，但我们升值潜力，性价比，都是非常高的，您要看中的话也可以贷款的，我们属于商业贷款，与住宅贷款无关的。 二，电话约看类型 A：没有时间比较忙 答：那您什么时候可能抽出时间呢？您忙也是在赚钱，投资也是为您赚更多的钱，您说是吗？您能确定哪天有时间吗? B:项目不感兴趣 答：哪方面不感兴趣（项目优势，规划在介绍一下）实在不感兴趣，那以后有其他项目再为您介绍好吗？ C：不考虑投资 答：投资促进货币的流通，钱币在贬值。不投资的话您的钱也是放着贬值，而且现在中国的商业地产正是火爆增长时期。 D：安排下次看房 答：那先生，我们这周就有班车，您看您来几位，我可以替您安排一下车位，因为我们看房的客户比较多，到时候我怕座位不够坐不上车，希望您把那天的事情安排一下，不要因为看房耽误您其他的事情，您看行吗？ E：太太或先生在外地出差，没有回来 答：这样那您一个人也可以考察一下啊，如果您看的还行，您可以带家里人再来看一下，因为我们商铺每天都在卖，您早点来可以选一家位置好，性价比高的商铺。 F：项目还得了解一下，在网上 答：可以，那我到时候再给您打电话，您再有不懂得或不了解的事项可以向我咨询。随时欢迎您来参观，我会安排接待您。 G和朋友了解后，对你那投资意向不大 答：建议您来参观了解一下，也做个彻底的全方位的了解，看看到底是一个什么项目，值不值得您投资。 H：已经投资了别的项目 答：投资项目说明您很有眼光，但是先生，我们的项目和您投资的项目肯定不一样的。 三，电话约看跟进 A：以上次通话结果与客户交流，进行下一个话题，在谈话的时候注意简单，清晰，目的，结果，时间，人物，地点，地位。 答：打电话目的是约客户 先生您好，我是上次给您介绍过某某项目的某某某，您还记得吗？我们这周会有免费看房班车。邀请您过来参观一下。 B：例如上次通话，客户说有时间会过来看看 答：先生，那您下周几有时间呢，那我提前一天给您打电话确认一下好吗？ C：例如上次通话说：我还要和家人看看 答：要么您和家里人一起过来一下，会了解得更清楚一些。 D：例如上次通电话说：这周我周几有时间 答：先生，那么周几我先定几个位置，因为我们那天看房的客户也比较多，怕位置不够，我会提前跟您确定一下。 E：例如上次通话说：项目我还不太清楚，需要更多的资料 答：先生，那您还有哪些不清楚的？我建议您到我们售楼处看一下，这样了解的更多更清楚一些，相信您有这样的眼光，说得再好也不如您自己亲自看一下。 F：例如上次通话客户说：通过你介绍我大概了解了，地段什么的我也知道了，但我最近没时间 答：，那先生，您看，我通过几次谈话，知道您对我们的项目比较感兴趣，，我也把您当朋友了，愿意为您服务。我也知道您很忙，您忙也是赚钱，投资项目也是赚钱，您来看项目也就半天时间，希望您早点来可以选一个合适的商铺 G：例如上次通话客户说：本来上周我可以过去的，但是我家里有事，来不及，我有时间再联系你吧 答：没有关系的，那先生您看，我们这周会有免费班车，我给您安排一下，我会提前给您打电话确定一下好吗？ H：例如上次通话说：好的明天我先看一下或者我在确定时间 答：那这样定了，您把您那天安排一下，我会在售楼处等您的。 四，电话约看的跟进 A：老年人，夫妻 答：要礼貌，有亲和力的声音，多找些替他着想的话题 B：年轻人，夫妻 答：多认同他们的观点，时不时赞美一下，多点时间让他们自己判断一下 C：中年人 答：做过什么生意（会做事，能力强的人） D有钱人 答：多夸一下事业有成，有眼光 F：以前投资过商业地产