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酒店心态培训 酒店心态，就是酒店的防火墙。员工的感恩心，就是酒店的助推器！酒店员工责任心态培训可以有效的激励员工，心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。 酒店心态培训由徐清祥老师倾情讲述，把酒店责任心态带入每一个员工的心中。主要是通过后天的学习、培养和锻炼，提升员工的责任心。 课程时间：1天 主讲：徐清祥 课程预定 : 0371课程背景： 随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时，你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？ 学习目的 通过本课程通常您将从以下方面得到收获： 几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量,但是不知如何提升员工的责任，这里将给您实用的方法！ 让员工理解“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。 责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。 感恩是每个人都应有的道德准则，也是做人的起码的修养，更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。 培养员工感恩这种积极、乐观的生活心态，从而感恩父母、老板、领导、同事和身边的每一个人、每一件事。 意识到生存的危机和竞争的激烈，用感恩的心去面对所处的环境，努力改变自己，敢于承担责任。 理解老板的艰辛和压力，感恩老板提供的就业机会，让自己把企业当家，做到自动自发！ 课程大纲： 第一模块：学会感恩 人因感恩而伟大，世界因为感恩而美丽！ 1、感恩父母 2、感恩团队 3、感恩身边的每一个人、每一件事 4、孝可治家、治企、治国 5、感恩企业 6、感恩所拥有的平台和周围的环境 7、感恩者和抱怨者对待工作的态度和收获 8、用感恩修复职业漏洞 9、感恩老板的苛刻要求和批评教诲 第二模块：担当责任 1、环境、责任与成就的关系 2、改变环境首先改变自己 3、没有该不该承担，只有要不要承担 4、爱出者爱返，福往者福来 第三模块：责任就是战斗力，修炼责任落实力 1、成为、行为、变为的关系 2、成功者“手”快于“脑” 3、团队成员清晨六问（自我认知） 4、成功五问（心灵探索） 5、团队成员静夜六思（认知提升） 6、用行动准备赢得一切 第四模块：课程总结 通过酒店心态培训使员工具有一颗责任感的心态，就会对酒店对自己负责，一个负责的员工对酒店是至关重要的，关心到酒店的稳定性。本课程从三个方面讲解了员工心态重要性，使良好的心态深入人心。