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业务技巧培训 说服顾客的技巧 当你讲解你的生意的时候,你的目标顾客会相信你吗? 答案是— 你说的任何话,你的目标顾客都会反对 相反— 目标顾客说的任何话,都是真实的. 说服顾客的技巧 为什么? 因为顾客自己所说的话他自己不会反对. 所以,你即将发现的技巧是: 你只需要聆听,就能听出目标客户的真实想法 比如: 你告诉顾客”你可以过上一种非常好的生活……” 说服顾客的技巧 目标顾客为什么会反对? 是因为他不感兴趣吗? 没有不感兴趣的目标顾客; 只有让人不感兴趣的讲解 如果你自己让人感兴趣,你的顾客就会感兴趣 打开网络营销的4把钥匙 第1把钥匙: 融化冰块 通过交谈,加深了解,与目标顾客建立融洽关系.—实际就是销售你自己; 顾客对你有兴趣,才会对你所讲解的计划有兴趣; 才会不带偏见的听你所讲的话; 打开网络营销的4把钥匙 第2把钥匙: 找到关键按钮 在聆听中找到顾客的需求—”首要激励因素(PMF)” 每个人都会受到两件事情的激励: 或者为了有所得 ; 或者为了避免有所失 打开网络营销的4把钥匙 目标顾客为什么会加入? 大部分加入网络营销者的”首要激励因素”有: 额外收入 财务自由 自我创业 更多空闲时间 个人成长 帮助他人 结交朋友 退休保障 留下遗产 …… 打开网络营销的4把钥匙 注意: 1.每个人的首要激励因素都可能不相同; 2.不要去假定别人的”首要激励因素”否则会出洋相; 打开网络营销的4把钥匙 如何发现人们的首要激励因素? “首要激励要素”的小卡片 “五大黄金问题”—引出顾客的加入理由: 1.你的优先选择是什么? 2.你为什么会选择这个呢? 3.这个为什么对你如此重要呢? 4.如果没有这种机会,又会怎么样呢? 5.你为什么会如此担忧呢? 打开网络营销的4把钥匙 贫困夫妇的故事 工程师的故事 牙医的故事 * *
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