高端群谢一浩分享10年的年终营销心得).docVIP

谢一浩演讲专场： 诙谐幽默的谢式风格，剑走偏锋的视界角度，尖刻锋利的独到观点！ 一、（1）今天第一个话题:如何跟老板或者上司的定位？ 作为一个管理者或者企划者，首先要知道自己的老板是谁，个例一，我在今年上任后，刚开始是一个医院的总经理，有若干股东，我给老板说，谁是我老板，只有一个，要么是你，要么是片区的执行董事。其他人的意见我会听，但不能左右我的工作。当然，对付股东的方式一个是业绩，一个是个人的人格魅力包括专业能力，其专业能力就是你的判断和预见。要让别人认可你，我不须拍马屁，但我敢于说实话和坚持自己的原则，并带领自己的团队完成既定目标。 大家可能有同感，可能是一个后勤或者老板的亲属都会让你寸步难行，我也曾经吃过这样的亏，后来，我改进了，他说他的，我一把一把教他们，让他们如何知道什么事量化的工作，这样不但能够让自己减少些噪音，同时更体现你的大度。 跟老板的定位：不即不离。 跟老板的工作方式：实不相瞒 跟老板的工作方法：报忧不报喜 这就是2010年对老板的营销模式。 （2）医院如何做业绩？ 有从业某些经营者三大利器：一，提升价格；二，加大有消费意向的患者的开发力度；三，单病种开发。 我的经营心得：一，降低价格，提高初诊；二，提升住院病房利用率，三；提升咨询-导医-医生-医助-治疗-手术的效率和配合。 实现第一步，必须抓企划，广告的统一诉求：色调、色彩、表现方式等简单的CIS配套，一般在半个月内可以完成。 二、下一阶段会给大家说怎么培养医院的环节 抓住对手的弱点来强大自己，或者强化自己的品牌形象 其手法是：比如单病种，从流动字幕-电视广告-网络-杂志模块-户外广告的诉求都是统一的，从任何个角度尽量给潜在的患者看到表现方式都一样而且针对患者的定位是有区别的。 比如：人流三十秒的广告：诉求该术式的重点就是安全，在流动字幕是诉求的重点是某位主任，万例无事故亲自手术，在杂志强调为什么是安全无痛的。在网络可以展现手术各个案例证明是安全无痛的，在户外看到一个专家高大的现象。…… 根据这些东西去整合符合自己医院独特的营销特征才是自己医院的出路。这几年我已经没有独立或者自己创意一些医疗广告，而是把大家一些相对比较成功的案例加以消化变成别人无法模仿的。 关键词：作为医疗服务，老百姓不是对你什么概念感兴趣，而是对你医院是否可信，是否能够解决他们的问题，是否能够有疗效和价格优势。并坚持说到做到。我们现在执行一个晚间患者接送的计划：老百姓刚开始都不理解，认为汽油这么贵，可能有猫腻，但我让司机无论如何都让患者感到满意，昨天有个20公里的患者，大概只花60元，输液到6点，我们让坚持送回家，今天这老太太特意让民生新闻来报道。做医疗企划的要领就是塑造可信，并把可信变成真实。 三、第三个问题，院内营销 其中的关键词，贯彻高层、培养中层、落实基层 一向声明：本人只能做1万平方以下，员工在180以下的医院,所以对于群里的大家只能仰望而且这几年也是专门搞这些业绩徘徊不前，半死不活的医院。这些医院的共同病征是：高层管理不统一，中层没能力，基层无法执行。 这些医院的院长、护理部主任大部分是行政出身的，而且这些人很会玩手段和当地的社会背景，这些人让他们踏踏实实做事或者贯彻个啥都是吃力不讨好的。那么改变这种现状只能靠你自己，他们因为是旧臣便有自己的势力范围和影响力。 首先是打破这种平衡，可以让他们干他们特长的事情，比如外联或者搞定卫生局等相关的事情.其他的权利回收，有二个办法：自己带人上任，另外就是让他们重新划分势力范围。最主要是中层。中层的遴选要有这种胸怀：允许他们犯错误也要预留空间--职位和薪酬的空间。 中层解决的模式，互相监督互相完善互相促进互相信任。这样，基层的执行的问题就没问题。 最后谈谈医生的培养的执行的问题：医生的能力是需要去执行的，医生有两类，一种是忽悠型的，一种是技术型的。医生行不行还是看自己培养能力：这几年我培养的医生比外聘的医生还多。首先跟医生说的是数据，也就是复诊率，要让医生维持在每天5个初诊加10个复诊，无论怎么做，这业绩绝不会是差的。如何判断医生行不行，首先看人品，人品有限的医生，空间也有限，所以我对湖北医生不感冒的原因是他们大多没底蕴不愿学习，固步自封。大家可能也有共识：真正的专家真的能够做到大医精诚，还能娓娓道来。 总结下：做医院不难，盈利也不难，说服老板你做的事情是对的，让企划说服受众，医护人员让患者心服口服。