跟我一起学礼仪.ppt

跟我一起学礼仪听课要求 一、彼此尊重，请将手机调为静音或关机状态； 二、杜绝在听课期间睡觉、吃零食，违者则当众表演节目或与大家共分享； 三、杜绝在室内大声讲话和随意走动。 谢谢合作！ 个人思考 当前大家反映部门沟通困难，顶固缺乏大家庭的氛围，硬件够硬但软件不够软（即员工的整体素质还不够高、服务意识还不够）等问题出现的原因就是普遍缺乏现代礼仪知识。有的同事想沟通但又沟通不好这又是为什么，还是礼仪缺乏，因为礼仪是良好有效沟通的前提或重要的方式。结合首页内容谈学习礼仪的必要性。 观其人，看其行 故事分析： 观其人，看其行 筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！“这一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣狼狈而去。 读到这里，大家也许会哑然失笑。笑过之后，是否能从中得到一些启示呢？ 观其人，看其行 启示一 在人际交往中，我们必须留意自己的形象讲究动作与姿势。因为我们的动作与姿势是别人了解我们的一面镜子。 启示二 在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。 启示三