管理学-第一章管理活动和管理理论.ppt

第二章 管理理论的演化 【学习目的】 学完本章后，你应该能够： 1.了解各个时期的主要管理思想的 演变历程 2. 理解与掌握主流的管理理论及其 产生的背景 管理活动自古以来就存在。 本章的目的是要追溯管理思想及管理 理论演变的各个重要时期，从它最早的尚 未成形的年代一直到现在。回顾历史上人 们对管理工作的性质，组织中人的行为以 及各种初衷活动所持的看法如何发生变化 之后，读者将有可能受益于两点： 第一，即使是最现代的组织中的许多优 秀的管理思想都是有着悠久历史的； 第二，温故而知新，在融会贯通林林总 总的前人思想的过程里，也许你自己 的观点和体系已在渐渐成形。 在人类历史上，自从有了有组织的活 动，就有了管理活动。人类的很多活动离不 开管理活动，正是在这种意义上，管理活动 的历史可被视为同人类历史一样悠久。管理 活动的出现促使一些人对这种活动加以研究 和探索。经过长期的积累和总结，对管理活 动有了初步的认识和见解，从而开始形成一 些朴素、零散的管理思想。随着社会的发 展，科学技术的进步，一些人又对管理思 想加以提炼和概括，找出管理中带有规律 性的东西，并将其作为一种假设，结合科 学技术的发展，在管理活动中进行检验， 继而对检验结果加以分析研究，从中找出 属于管理活动普遍原理的东西。这些原理 经过抽象和综合就形成了管理理论。 这些理论又被应用于管理活动，指导管理活动， 同时对这些理论进行实践检验。这就是管理理 论的形成过程。从中我们可以看出管理活动(或 管理实践)、管理思想和管理理论这三者之间的 关系： 二、古典管理理论 1901年以后他把大部分时间用在写作 和演讲上。1906 年担任美国机械工程师学 会主席职务。泰罗的代表著作有：《计件工 资制》(1895 年)、《车间管理》(1903年) 和《科学管理原理》(1911年)等。 泰罗科学管理理论主要包括以下几方面： (1)工作定额。要制订出有科学依据的工人 的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作 研究。方法是把工人的操作分解为基本动作， 再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所 需的时间。同时选择最适用的工具、机器，确 定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的 动作，得出最有效的操作方法作为标准。 然后，累计完成这些基本动作的时间，加 上必要的休息时间和其他延误时间，就 可以得到完成这些操作的标准时间，据此 制订一个工人的“合理的日工作量”，这就 是所谓的工作定额原理。 (2)标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 (3) 能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指这样的工人：他的能力最适合做这种工作而且他愿意做。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人，鼓励他们努力工作。 (4)差别计件工资制。泰罗认为，工人磨洋 工的一个重要原因是报酬制度不合理。计 时工资不能体现劳动的数量。计件工资虽 能体现劳动的数量，但工人担心劳动效率 提高后雇主会降低工资率，从而等同于劳 动强度的加大。 针对这些情况，泰罗提出了一种新的 报酬制度—差别计件工资制，其内容包括： a. 通过时间和动作研究来制订有科学依据的 工作定额。b. 实行差别计件工资制来鼓励工 人完成或超额完成工作定额。所谓“差别计件 工资制”，指计件工资率随完成定额的程度而 上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则 定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高 25% 计酬；如果工人完不成定额，则按比正 常单价低 20% 计酬。 c. 工资支付的对象是工人而不是职位，即 根据工人的实际工作表现而不是根据工作 类别来支付工资。泰罗认为，实差别计件 工资制会大大提高工人的积极性，从而大 大提高劳动生产率。 (5)计划职能与执行职能相分离。泰罗认为 应该用科学的工作方法取代经验工作方法。 所谓经验工作方法，是指每个工人采用什么 操作方法、使用什么工具等，都根据个人经 验来决定。所以，工人工作效率的高低取决 于他们的操作方法和使用的工具是否合理， 以及个人的熟练程度和努力程度。所谓科学 工作方法，是指每个工人采用什么操作方法、 使用什么工具等，都根据试验和研究来决定。 为了采用科学的工作方法，泰罗主张把 计划职能同执行职能分开，由专门的计划部 门承担计划职能，由所有的工人和部分工长 承担执行职能。计划部门