项目价值管理期末重点.docVIP

项目价值管理 （ 单选15×2=30 多选5×3=15 简答2题15分 计算40分 ） 第一章 绪论 1、项目价值的概念：（价值是稀缺的物品或服务给人们带来的效果。）项目的价值是指项目具有明示和潜在的功能，能满足利益相关者明示和潜在的需求。这些功能间接体现在项目的时间，费用和质量等目标上。 2、项目价值最终由利益相关者来判断 P1 项目最主要的利益相关者一般是承包商和客户。 建设项目利益相关者：业主，投资人，承包人，监理人，政府相关部门。 P1 第二章 项目管理基础知识 1、项目的定义：项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力。一次性指的是，每一个项目都有明确的期限，有确定的开始和结束。P11 2、项目与运作的区别：项目和日常运作共同构成了组织的工作。日常运作是持续不断和重复进行的常规工作，一般是为了维持运营，保持组织的稳定。而项目是独特的和一次性的，是创新。P11 3、项目的特征： （1）明确的目标，一般体现在实践，费用和性能要求上 （2）项目具有明确的起点和终点，可以明显划分为若干不同阶段 （3）通常涉及多个职能部门和专业 （4）提供独特的产品，服务或成果 （5）受到可控制资源的约束，需要付出努力才能达到预定目标 4、项目的阶段P13 ：（1）启动阶段。包括项目需求分析，项目识别与选定，项目建议书和可行性研究，资金筹集等。（2）规划阶段。包括项目团队组建，项目工作分解，项目计划制定等。（3）执行阶段。包括项目实施准备，项目计划执行，项目控制等。（4）收尾阶段。包括项目成果核实，项目合同结算，评估，移交等。 5、项目利益相关者（知道判断 哪些是，哪些不是）P13 1项目经理2项目团队3客户4投资方5供应商6承包商7分包商8其他利益相关者。 6、美国项目管理学会（PMI）提出了项目管理知识体系（project management body of knowledge，PMBOK） 7、项目管理5大过程组是：图P21 （1）启动过程组 （2）规划过程组 (3)执行过程组 (4)监控过程组 (5)收尾过程组 8、项目管理9大知识领域是：图P21 （1）项目整体管理 （2）项目范围管理 （3）时间管理 （4）费用管理 （5）质量管理 （6）人力资源管理 （7）沟通管理 （8）采购管理 （9）风险管理。 9、中国项目管理知识体系 P28 3个层次：（1）项目与项目管理 （2）公用知识 （3）方法与工具 4个阶段 ：（1）概念阶段 （2）开发阶段 （3）实施阶段 （4）收尾阶段）； 第五章 挣值管理体系 （有计算题） 1、挣值分析在西方国家是测绘综合绩效最常用的方法，它综合了范围，成本和进度测量，帮助项目管理队伍评价项目绩效。 2、挣值的概念 P148：挣值（earned value，EV）是一种与进度，技术绩效有关的资源规划管理技术，挣值分析涉及三个关键值： 1计划工作的预算（成本，BCWS）2已完成工作的预算（成本，BCWP）3已完成工作的实际成本（ACWP）。 从上述三个基本值还可以导出以下几个重要指标： 1费用偏差（CV）：CV=BCWP – ACWP 当CV为负值，即表示超支，反之表示节支 2进度偏差（SV）:SV=BCWP–BCES当SV为正值，表示进度提前，反之表示进度滞后 3成本绩效指数（CPI）CPI=BCWP/ACWP 当CPI大于1表示节支，小于1表示超支 4进度绩效指数（SPI）SPI=BCWP/BCWS当SPI大于1表示进度提前,小于1进度延误 3、对每种情况的解释（略，见P150） 4、挣值法实例（见P151-152或上交做过的作业） 5、挣值管理体系中 挣值的十个步骤： （1）对项目范围尽可能全面的定义，即制定详尽的WBS。 （2）决定由谁进行项目的具体实施，明确哪些工作外包，哪些工作自制。 （3）为已定义的工作制定计划，安排进度。 （4）估算所需的资源并制定正式的预算，估算每个工作包、某一阶段工作的预算费用。 （5）选择适当的挣值测量方法。 （6）选择合适的管理控制点，制定正式的控制帐目计划（CAP），进而形成项目基准。 （7）根据正式的预算基准记录所有的直接项目成本，与组织的总会计账簿保持一致。 （8）时刻关注挣值绩效，计算进度偏差、成本偏差。 （9）利用挣值数据，在目前实际绩效的基础上，不断预测项目完成时的总成本，与公司高管就此进行实时沟通，确保公司高管能及时采取必要的应对行动。 （10）管理项目的范围基准，对可能出现的范围变更进行控制，并及时将批准的变更整合到项目基准中去。 6、CAP的八个要素组成P167：（1）工作陈述 （2）进度 （3）预算 （4）负责人 （5）负责部门（6）努力类型（7）划分工作包（8）度量挣值绩效的方法。 7、