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如何实施有效的管理 —孙友祥 管理是计划、组织、指挥、协调和控制（职能） 管理是决策+执行（过程） 管理是艺术（方法） 一、管理者目标与对象目标的一致性 二、以管理科学理论为指导，提高执行力 （一）厚实科学理论基础 埃氏效率原则 1.明确的目标，且为成员理解，并为之奋斗 2.管理者经常收集信息、考察问题、征求建议 3.选择优秀的参谋顾问、重大问题充分商议集体决定 4.明确严明的纪律 5.同情心、思考力和公正廉政精神 6.可靠的、及时的、准确的和持久的工作记录 7.统一调度和控制，服从整体规划、要求 埃氏效率原则 8.规定标准工作时间、方法、秩序 9.工作环境标准化 10.作业标准化 11.书面形式进行准确指导 12.采用效率奖励办法，依据成绩及时奖励 （二）提高执行力 1.强化责任意识 ---个体责任意识是内驱力 ---集体责任感是外推力 摈弃三种文化： 随意文化（事不关己）（边界事务问题） 推诿文化（少担责任） 拖沓文化（调而不研、议而不决） （宋人议论未定，金兵早已过河） 2.培养提高个体执行力 掌握执行知识 提高执行技能 培养执行修养 3.健全执行系统与体制 构建合理的执行流程和机制 “今天会明天会会会重要” “这思路那思路路路都好” “谁来落实” 执行工具与方法选择 执行检查与评估 4.打造执行文化 自律、负责、诚信、认真的执行文化 包括： 授权、放权，让更多的人参与权力的行使 关注细节，魔鬼与天使都在细节中 掌握节奏（执行前信心第一， 执行中速度第一， 执行后成功第一） 三、管理是一门艺术 ②韩非：法、术、势三位一体 思考：怎样进行有效的教育管理？ 1.学校是什么？ 教书育人 （教书---从学会到会学） （育人---从科学到情感、道德、价值） 2.孩子是什么？ 祖国的花朵、民族的未来 独一无二的个体 做人、做事、相处、共事 3.管理者怎样做？ 尊重每一个 关爱每一个 一起成长 个案分析： 病重老汉被担架抬进银行修改密码 照章办事，忠于职守、是管理的基本要求，也是一种职业精神。 但不是所有的制度规定都不能破例。在维护规定和顾及情理中并非截然对立。可以通过人性化的服务、周到的考量化解冲突。 在某种特定情况下，依然坚持按规章办事是拿死规定压人的幌子。 对储户的财产负责，照章办事可以理解，但在风险可控的前提下，为客户开辟绿色通道（如由两个以上柜员到客户家中核实情况），才能体现业界良心。 管理科学+儒学+国情文化 “无情的情人”（法治+人治） 管理科学、技术、制度 中国特色：制度化管理、 人性化服务 ③子产：“宽猛相济” 既要“以宽服民”，又要“以猛服民” ④现在强调“依法治国”“以德治国” ①孔子：仁政、礼治“政者，正也”，“名正”、“身正”， “已所不欲，勿施于人”、“为政以德”等 毛泽东 “为人民服务”的思想 “三个代表”（先进生产力、先进文化、最广大人民的利益） 江泽民 “三个有利于”（生产力、综合国力、生活水平） 邓小平 “权为民所用、情为民所系、利为民所谋” 胡锦涛 管理工具无优劣，但要考虑合适性 管理实践无模式，但要切实际 制度化管理、人性化服务。 创造性地应用管理 技术与方法。 * * * * 管理是一种社会历史现象 古往今来，东方西方，众说纷纭 不同学者、不同观点、不同流派 （古典、行为、系统、现实派） 不同实践者、不同做法（美国科学、日本艺术， 儒家德政、法家法治）、共同追求 如何实施有效的管理？ 1.管理者与被管理者目标的一致性 2.管理是一门科学 3.管理是一种艺术 目标之于管理，至关重要 Management源于意大利文Maneg-giave， 驯练马群，即有计划的控制。 无论是视管理为工作、任务、使命， 还是视其为职业、艺术等， 实现目标是管理的第一要务。 有效的管理一定意味着管理者目标与被管理者目标的激励相容 1.管理是设定目标并通过科学的手段和方法， 实现目标的社会活动。 2.管理是共同参与、民主协商、 沟通互动、合作发展的过程。 3.管理需要管理者目标与被管理者 目标的激励相容。 效率 （主客体） 目标 标准化 规范化 手段 结果 效率提高 （主客体） 政府经济管理 的市场化选择 市场机制---激励相容---利益最大化 私人、厂商目标-