9管理博弈论结束篇.ppt

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管理博弈论——另眼看管理 重复博弈与《艾克斯罗德游戏》 企业信誉与生存问题 个人生存之道 《艾克斯罗德游戏》 Game的规则 甲、乙小组均举红桃的,甲、乙小组各记3分; 甲小组举红桃、乙小组举黑桃的,甲小组记0分、乙小组记5分。反之相同; 甲、乙小组均举黑桃的,甲、乙小组各记1分。 第三局开始改变记分办法,记小组分的同时,并记大组分数。 团队的分数是所有团队成员分数的总和,分数高的是冠军。 《艾克斯罗德游戏》讨论(一) 你们一开始是怎么考虑要出红/黑牌的? 第一局结束,你们比分落后/领先的情况下,你们打算怎么出? 第二局结束,改变Game的规则时,你们是如何研究出牌策略的,如何进行小组之间的沟通的? 《艾克斯罗德游戏》讨论(二) 你们谈判主要内容是什么?达成了哪些协 议? 你们回到了小组之后,小组成员是按照你们达成的协议出下面的牌吗? 你对这个分数满意吗?如果下一次再做,你会怎么出牌? 《艾克斯罗德游戏》讨论(三) 你觉得这个游戏困难的地方在哪里? 在整个游戏过程中,你们团结吗?你们是怎么解决意见冲突的? 在这个游戏中,你觉得信任与合作是怎样的?与现实中的状况相比怎么样? 要想真的双赢困难吗? 《艾克斯罗德游戏》介绍(一) 美国科学院院士、著名的行为分析和国际关系专家罗伯特.艾克斯罗德搞了一场关于重复“囚犯困境”的游戏。 目的是研究无限次的对局游戏中: 人为什么要合作? 人什么时候是合作的,什么时候又是不合作? 如何使别人与你合作? 《艾克斯罗德游戏》介绍(二) 在《艾克斯罗德游戏》开始之前,他设定了两个前提: 每个人都是自私的; 没有权威干预个人决策。也就是说,个人可以完全按照自己利益最大化的企图进行决策。 《艾克斯罗德游戏》介绍(三) 艾克斯罗德位邀请了来自经济界、心理学、社会学、政治学和数学领域的14位专家参与这一游戏。 每个参与者每一步都要写出个体选择合作与不合作的程序。 零和博弈 零和博弈概念 竞赛规则:“赢”与“输”;“1”与“—1”; “ 1+(—1)=0 ” 零和博弈的基本内容:游戏者有输有赢。但整个游戏的总成绩永远为零。 零和博弈的代价 在社会资源稀缺的情况下,需求丰富多样的人们总是追求自身利益最大化。 由于人的欲望是无限的,而行为能力和自然资源又是有限的,人们创造的财富不可能无限制地满足所有人的需要,每人都在尽可能地得到更多的利益。 当两个或更多的人都想获得同一资源时,竞争就发生了。人、利益团体及相互之间就你一招、我一式地进行“零和博弈”。也称”零和游戏”。 诚信缺失的案例 安然 安达信 丑闻 背景 安达信是全球五大会计事务所之一。它代理着美国23000家上市公司的审计业务,占美国上市公司总数的17%。2002年安达信却因为假帐问题被美国国会、司法部、证券交易委员会调查,接下来包括福特汽车、默克制药、联邦快递、德尔塔航空公司在内的36家大客户与安达信解除了合同。 共赢案利 中银消费信贷卡 背景 中银消费信贷记录卡是中国银行消费信贷业务中一创新产品,是为客户提供贷款购物且具无抵押、零首付、减免息等优点的消费记录凭证。它依附于中国银行长城信用卡或长城电子借记卡,由北京市商业信息资询中心监制,北京资和信咨询公司负责发行管理。 经营分析 和谐错综复杂的人际关系 双赢或不交易原则 要想别人考虑你的利益,首先你要充分考虑对方的利益,但是要记住,不要与那些只考虑自己利益的长期交易。 分享或共享原则 与其另立炉灶,不如借用或共用。 一个人的力量是有限的,所以在日常的经营管理中,经理人要善于利用外部资源,即分享和共享原则。利用外部资源时,首先要保证对方的利益,这是前提,然后再考虑自己的利益,达到双赢。 杠杆原则 给你一个支点,去拨动整个团队。 这个杠杆原则其实就是激励原则。经理人要在团队中建立起一套行之有效的激励体系,通过它能奖优罚劣,多劳多得。只要建立起这套体系,团队的执行力肯定会有一个质的提高。 共同进步的原则 帮助上司进步! 帮助下属进步! 为人处世之道 《尚书》:有容,德乃大 《论语》:己所不欲,勿施于人 《周易》 :地势坤,君子以厚德载物 《菜根谭》:天地本宽,而鄙者自隘 人云:得饶人处且饶人 弘一大师: 精明者,不使人无所容 《论语》:己欲立而立人,己欲达而达人 提高思维决策的能力水平 系统思维和双赢策略 “商场如战场”企业在商战中的恶性竞争不仅仅损害的是企业的利益,更可怕的是往往将一个行业做“烂”。 “双赢”是一种相互的妥协,也是一种良性的竞争,它可以帮助我们实现共同利益的最大化。也就是说,它可以使我们都能分到“蛋糕”,而且可以使我们一起“把蛋糕做大”。 行业自律 道德约束 组织形式: 中介组织;行会;保险公司 每个博弈者建立各自的“圈子”—

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