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谈谈对“80后”员工的管理问题 　　摘 要：“80后”是怎样的人？如何管理好他们？管理者又该怎样做？随着时间的推移，人们对“80后”的偏见亦逐渐改变，在经济建设中，他们显出了火一样的热情和潮涌般的力量。也正是因为有了这些充满活力的“80后”员工的存在，才使“50后”、“60后”、“70后”管理者保持活力，使企业充满动力，更具有创新性。 　　关键词：“80后”；冲突与创造；管理 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）12-18 -03 　　在北大，厉以宁教授办公室前不远的草坪走出一条“毛毛道”。2002年的一天，厉教授给北大光华管理学院（现北大光华学院）全体教授召开现场会。厉教授指着办公室前面草坪蜿蜒的“毛毛道”说：“大家做做这个题吧。”第二天一早，“青青草地，请勿踏我”的牌子出现在小路口。近晌，学院教授们特地聚集在厉办观看，刚到中午，同学们就陆续来到草坪。走在最前面的看到警示牌，若有所思，但紧接着后面一排学生一拥而上……警示牌没管用，经过研讨，决定派一个保安员站岗。第三天中午，同学们又蜂拥而至。保安员顺手抓住了三个学生。被抓住的学生和保安员辩论起来。学生把鲁迅的话端出来：“地上本来没有路，走的人多了，便成了路。”趁辩论之机，大多数学生还是走过去了。后来，顺着蜿蜒小路铺上条石，每块间距半尺，问题解决了。对踏出这条小路的历史先不追究，但现今所面对的乃是80后的学生。[1] 　　在草坪上踏“毛毛道”的人，根据年龄推算，有半数以上是“80后”。“80后”是怎样的人？如何管理好他们？管理者又该怎样做？这是摆在“50后”—“70后”管理者面前的三大问题。 　　一、80后怎么样？ 　　二战后，每隔10年为一代的记年法达到精确的程度。“80后”意味着1980年1月1日—1989年12月31日出生的人群的代名词。在国际上，社会学家们以80后为界限讨论社会发展问题。而在我国，是国家依法执行计划生育后所出生的一代人，他们中的绝大多数是独生子女，“421”是他们儿时的家庭模式，而如今他们已是上有老、下有小。由于80后所经历的计划生育、特别是改革开放的特殊成长背景，年长者在对经济大发展而文化缺失相比较的反差中，将他们称作四肢发达头脑简单的“新新一代”，贬之为“垮掉的一代”、“最没责任心的一代”、“愚昧的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”，管理者干脆将他们叫做“反动派”。同任何以10年为界限出生的人明显不同的，是在这一代人身上嵌印着太多的生活、经济、文化和成长所独具的时代烙印。但随着时间的推移，人们对“80后”的偏见亦逐渐改变，尤其是在“5.12”汶川地震发生后，以及奥运圣火护卫战中，“80后”以自身的血性点燃了国人新的爱国热潮，以爱国、正义、人性的伟力跻身于主流媒体，而在经济建设中，他们显出了火一样的热情和潮涌般的力量。他们具备哪些特征呢？ 　　（一）个性十足 桀骜不驯 　　他们成绩突出，表现优异，遇见难题全心地投入，寻找解决的路径，得到想要的结果，以实力证明自己。他们很难听进他人的意见；私下里聊天，经常说公司的制度过于陈腐，嘲笑直属上司的讲话是老调重弹。他们从上不唯上，爱自己胜过爱他人，需要选择，不喜欢命令，描述他们的词汇褒贬参半：“有追求、有胆识、有责任心、专注、坦率”Vs.“不易合作、过于苛求、无组织、无纪律、充满挑衅”。 他们凭借手中掌握的资源，居功自傲，变得极其难管。 　　（二）控制欲强 自我中心 　　小事上，他们目标明确；大事上，却不知道自己要什么。他们希望每一件事情都按照自己的意愿进行，充满控制欲。一些自我意识过于强烈的经常被贴上“绝对自我中心主义”的标签。这可能是自幼什么都依着他（她），甚至辈份也就此颠倒的缘故。 　　（三）不断翻越 不惧失败 　　如同CCTV10胜春做的一条广告，他们在灵魂深处，尽管登上山峦后还是山峦，走过一个沙丘还是沙丘，他们总是有永不停歇翻越山峰的快感，自我实现的渴望，抑或仅仅是出于对失败的恐惧，构成了他们前进的驱动力。 　　（四）思绪敏捷 反应迅速 　　他们思维逻辑完满，视野开阔，观点独到的讲话容易获得他们的认可，说话一针见血。他们与人交谈，经常是别人话还没有说完就己经作出了反应。他们能够举一反三，有点烦那些讲话半天切入不了正题的管理者。碰到那样的人，他们甚至一分钟也听不下去。 　　（五）挑战自己 单打独斗 　　他们敢于接受超出自身能力的任务，即使未经考虑也有魄力应承下来。这样的决定常常充满冒险，但只要他们作出决定，就会全力以赴。到了这种时候，他们可能需要其他同事的帮助。但独生子女的天性使他们习惯于我行我素地单打独斗。 　　他们善于管理自我的时间，有效分解手头工作。如果任务不能在预定时间内完成，或者合作的同事不够尽心尽力