管理学必备知识清单.docVIP

管理学资料 名词解释： 1、管理的含义 管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、决策的含义 决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 3、计划的内容 5W1H：what—做什么？目标与内容。Why—为什么做？原因。Who—谁去做？人员。 Where—何地做？地点。When—何时做？时间。How—怎样做？方式、手段。 4、战略性计划 是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 5、市场细分的含义 将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 6、组织的含义 组织是两个人以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 7、组织的层级化 指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。 8、职权的含义 指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。 9、组织文化 指被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则或群体意识的总称。 10、领导的含义 1）名词，即领导者的简称。 2）动词，即领导行为的简称，指领导者所从事的活动。 11、领导权力