管理学讲义 第三章.docVIP

第章 决策 学习目的 掌握决策的定义和特点 区分决策的类型 掌握决策的过程 理解决策的影响因素 掌握并能够初步运用各种决策的方法 第一节 决策的定义、特点和分类决策的定义 一、决策的定义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 为了实现某一目标而制订行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 二、决策的特点 目标性 组织想要获得的结果是什么？ 可行性 具备实施所需的资源吗? 选择性 在可行方案选择满意的方案 满意性 过程性 决策是一些决策的综合；决策本身是一个过程 动态性 组织需要根据内外部环境的变化进行及时调整 满意原则 1.决策遵循满意原则，而不是最优原则 2.要得到最优的原则，必须： A容易获得与决策有关的全部信息 B真实了解全部信息的价值所在 C在全面了解信息的基础上制订所有可能的方案 D准确预测每个方案执行的结果