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管理与领导技巧 Management Leadership Skills 集 中 资 源 UNIT III. FOCUSING RESOURCES 与小组成员检讨项目计划, 根据每个成员的职责范围达成共识, 明确与其他部门或外部参与关系. 预计各项任务的完成期限或时间. 通过时间表计划行动方案的优先顺序. 通过检查完成日期评估每个成员履行职责的情况和项目进度. 与项目小组成员评估项目完成情况或观察成果以供参考. 项目计划的十个步骤 10-Step Approach To Project Planning 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 集 中 资 源 UNIT III. FOCUSING RESOURCES 制定项目计划的好处 THE BENEFITS OF PROJECT PLANNING 详细的计划可以消除误解 每个成员都熟悉自己的角色和应尽的职责和义务 分工明确, 项目工作任务具体到日常行动计划 所有项目信息实现共享以便作出快速反应和决定 提供路线图以达成共同目标 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITY 个人战略计划 日计划 月计划 周计划 年计划 第一阶段 明确发展战略 第二阶段 列出五项业务目标和五项个人目标 第三阶段 确保价值观, 远景规划和使命已经转化成具体行动. 第四阶段 按照日计划达成各项目标 计划是实现优先管理的关键 Planning Is The Key To Priority Management 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 紧迫 不紧迫 % Of Time I II III IV 重要 不重要 优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITY 优先处理模式 低 低 高 高 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 沟通时间比率分析 ANALYSIS OF COMMUNICATION TIME 写 8.4% 读 13.3% 说 23% 听 55% % OF COMMUNICATION TIME AT WORK 优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITIES 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 优 先 管 理 UNIT IV. MANAGING PRIORITY 授权过程 DELEGATION PROCESS 有效授权的五个阶段; 计划 选择被授权人 沟通授权事项 跟踪授权事项 奖励/庆贺 身体语言 口头与非口头语言 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 文字 方法 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING Q2方业绩管理的五个步骤 5 STEPS IN Q2 PERFORMANCE MANAGEMENT Identify Most Important Customer 明确重要顾客 Work Value Analysis 工作价值分析 Customer Q2 Perspective 顾客Q2观点 SMART Q2 Goals/Measures SMART Q2 目标/衡量标准 Evaluation 评估 Organizational Learning 组织学到的东西 Personal Learning 个人学到的东西 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING 在工作中谁是我的顾客 WHO IS THE CUSTOMER FOR MY WORK? 我最重要的顾客 管理与领导技巧 Management Leadership Skills 质 量 与 数 量 UNIT V. Q2 FACTORING 紧迫 不紧迫 重要 不重要 低 低 高 高 MI. 直接价值 MII. 间接价值 MIII. 必要的/无价值 MIV. 没必要的/无价值 通常是非常重要而且有非常急迫的行