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World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 Improved performance begins with knowledgeable people... World Class Quality Pty Ltd 一、企业的命脉---利润 ● 企业目标： 利润最大化 财务指标：净利润（NP） 投资收益率（ROI） 现金流量（CF） 作业指标：产销率（T） 库存（I） 运行费（OE） 制造周期 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●外部瓶颈： 法规 市场 资源 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●内部瓶颈： 品质 成本 效率 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●品质效率论： 企业的四种命运--- 品质 Ι 高速发展 Ⅱ 快速死亡 效率 Ⅲ 勉强维持 Ⅳ 缓慢死亡 汽车供应链利润最大化管理模式---- ---- ISO/TS16949：2002 汽车供应链利润最大化管理模式---- ---- ISO/TS16949：2002 4)1999年---太平天国 ISO/TS16949:1999 5) 2000年--- 世纪经典 ISO9001:2000 6) 2002年----跨越颠峰 ISO/TS16949:2002 汽车供应链利润最大化管理模式---- ---- ISO/TS16949：2002 ●ISO/TS16949:2002的适用范围 1)任何汽车供应链内组织均符合本规范所具有认证资格。 任何由发动机驱动之车辆均可考量视为汽车业 因此重车,摩托车与营建车辆之供应链内之供货商均可取得TS16949:2002认证 汽车供应链利润最大化管理模式---- ---- ISO/TS16949：2002 2)汽车相关之零件 适用于生产或服务零件制造场所； 场所的定义为增值制造流程产生的地点； 制造的定义为制作生产原料,零件或组装,或热处理,涂装与电镀服务； ISO/TS16949:2002对企业的贡献 1)企业战略规划---清晰愿景 2)流程导向----过程效率 3)KPI指标-----目标管理 4)项目管理-----APQP 5)6σ-----零缺陷品质(SPC/FMEA/MSA) ISO/TS16949:2002对企业的贡献 6)供应链管理----QCD提升/PPAP 7)零库存管理----JIT/IE改善 8)团队激励和授权----QCC品管圈 9)监督执行力机制---体系/过程/产品审核 一般公司的过程识别 第 片 World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 讲 师: 马 利 ISO/TS16949:2002与企业管理 南晟德管理顾问有限公司 顾问师 简 介 马 利：南晟德管理顾问有限公司首席顾问师,RABQSA国际注册主 任审核员,CNAT国家注册高级审核员, 中山大学和美国北弗吉尼亚大学MBA。曾先后担任过深圳连展科技品保处长、富士康企业集团品保系统主管/高级培训讲师。长期致力于ISO9000/ISO14000/QC080000/ISO/TS16949等国际标准化体系推行及企业战略管理、品牌管理、流程再造、供应链管理、人力资源管理、企业文化建设、系统管理改善、精益生产等专案辅导。曾辅导过的知名企业有：日本SONY、步步高集团、欧姆龙电子、台达集团、龙滕科技、日立科技、LG电子等。 I II IV III ●ISO/TS16949:2002溯源 1)1987