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TS16949学习资料 采购部 7.4.3.2 对供方的监视 供方业绩应通过以下指标进行监视： ——交付的产品要求的符合性； ——顾客生产中断包括外部退货； ——按计划交付的业绩（包括附加运费事件）； ——关于质量或交付问题异常情况的顾客通知。 组织应促进供方对其制造过程业绩的监视。 * * 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4 采购 7.4.1 采购过程 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求.对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4） 注1：上述采购的产品包括所有影响顾客要求的产品和服务，如分装、排序、分选、返工及校准服务。 注2：当发生与供方相关的兼并、收购或从属关系时，组织应当验证供方质量管理体系的延续性和有效性。 ——对供应商产品质量的控制是组织的一项重要的工作。只有当供应商质量管理的水平与组织的质量管理水平处于同一平台时，才可能实现组织与供应商的双赢。 ——供应商的评价与选择： 1）评价和选择供应商是组织的一项基础工作，应认真对待，慎之又慎。 2）选择供应商的条件可从六个方面考虑： 3）供应商的评价可以全面到对供应商的质量体系所进行的评审，也可简单到仅根据供应商的历史记录（如过去的业绩记录、提供产品和/或服务的质量记录、产品认证及质量体系注册情况等）做出评价和确认。 4）对供应商的评价应该包括初始评价和重新评价。 5）对顾客指定的供应商仍需对共进行初始评价和重新评价。当评价不合格时，及时报告顾客，取得顾客支持。 ——对供应商的控制要点： 1）依据产品的类别与供应商产品对组织产品的质量影响程度进行分级控制。 2）对供应商的控制亦可依据供应商的能力、业绩、审核报告、质量记录等来实施不同的控制。 3）如合并、收购或加盟牵涉到供应商时，组织应重新验证供应商的质量管理体系。 4）向供应商提出准时交货的要求是组织的责任。 ——应建立与供应商沟通的方法，以促进供应商对需要的理解不满足方面的持续改进。 ——建立并保存合格供应商的质量记录（如供应商评价结果与供应商签订的质量保证协议、验证记录、交货记录等）。 7.4.1.1 法律法规的符合性 用于产品而采购的所有产品或材料应符合适用的法律法规要求。 ——组织必须遵守产品生产地区和产品销售地区的政府、安全和环保法规的要求，以履行社会的责任。 ——法规控制涉及的主要活动： ——法规内容可包括对材料、搬运、再循环、消除或处理有关的要求，重点是防止污染和减少资源的浪费。 ——法规的符合性： 7.4.1.2 供方质量管理体系的开发 组织应以供方符合本标准为目标进行供方质量管理体系的开发。符合GB/T19001:2008是达到这一目标的第一步。 注：供方开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性等。 除非顾客另有规定，否则组织的供方应通过经认可的第三方认证机构的GB/T19001:2008第三方认证。 ——对供应商质量体系的开发的目的是促进供应商整体素质的提高，并促使供应商符合ISO/TS16949技术规范的要求为目标。 ——供应商质量体系开发 1）组织应拟定一个供应商质量体系的开发计划， 2）建议组织按规定的频率（如每年一次或二次）对所有供应商（包括顾客指定的供应商）进行质量体系的评定。 3）如果顾客向二级供应商提出一些强制必的认证要求，组织必须按此要求执行。 4）当评审到供应商的质量体系不符合要求时，可责令其按计划达到要求； ——开发供应商的先后顺序主要取决于 1）供应商提供的产品的质量； 2）供应商的材料对组织影响的程度； 3）供应商是否具备完善的质量管理体系。 7.4.1.3 顾客批准的供货来源 若合同（如顾客工程图样、规范等）中有规定，组织应从批准的供货来源采购产品、材料或服务。 采用顾客指定的供货来源，包括工具/量具的供方，不能免除组织确保采购的产品质量的责任。 ——对于顾客批准的供应商，应实施与其他供应商相同的控制，如质量体系的开发、法规符合性的要求等。 ——顾客批准的供应商： 7.4.2 采购信息 7.4.2 采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括： a）产品、程序、过程和设备的批准要求； b）人员资格的要求； c）质量管理体系的要求。 在与供方沟通前，组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的。 ——组织必须在采购文件（如采购计划、采购清单、采购合同或协议等）向供应商提供明确的采购信息，这些信息可能是： 1）有关产品质量、价格、交货与服务的信息。 2）有关程序批准要求