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2 差异化管理知识员工：监督控制或充分授权 作者:沈灵芝　 来源: 《AMT前沿论丛》 　 日期：2007.12.28 15:50　 3差异化管理知识员工 【2008-1-2】 浏览次数:【267次】 【大 中 小】 信息来源：四维管理体系咨询中心 知识型员工的出现及发展壮大对传统管理提出了挑战，怎样管理知识型员工，从而更好地发挥他们的积极主动性呢？ 知识经济时代的竞争是人才的竞争，是知识的载体——知识型员工的竞争。知识型员工是个特别的群体，是一类很难“管”的员工，他们不同于普通员工，他们有其自身的特点，有自己的专业技能，有自己的主见，稍有不满意就可能跳槽。因此如何对知识型员工进行管理，如何充分地调动他们的积极性，是知识型企业成败的关键因素。面对有特殊管理需要的知识型员工，企业做好准备了吗？ 彼得·德鲁克认为，知识工作者是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。国内学者王兴成、卢继传、徐耀宗认为知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业(或组织)带来知识资本增值，仅以此为职业的人员。知识型员工具有以下几个特点：第一，知识型员工从他们的工作中获得了大量的满足感；第二，他们的忠诚度更多的是针对自己的专业而不是针对雇主，他们有自己的福利最大化函数，他们能够加入某企业是根据自身的选择，而不是被迫，因此他们是“自愿者”，如果待