招聘面试技巧与识人技术.xlsVIP

kc95506 招聘面试技巧与识人技术 【参加对象】人力资源经理、招聘专员、参与招聘面试的各职能部门负责人 【培训讲师】孙俊涛 【费????用】￥2680元/人?（此费用包括课程费、讲义费、午餐费及茶水费），外地学员可安排食宿，费用自理。 【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料 ● 前言： 您或同事面临以下工作烦恼或困惑： ? 招聘面试工作繁忙，压力也越来越大，人难招，适合的人更难招 ? 看到精心撰写的简历，却不好判断其是否真正适合工作岗位 ? 面对应试者的口若悬河，却难以了解其内心的真实想法 ? 是否有一些评估方法和标准工具做参考，使得面试更加科学规范 ? 如何提升自身的面试技巧，推进面试深度,增强识人辨人的能力 ● 课程大纲 第一部分：理念篇－选错人才，失去竞争优势 案例导入：与众不同的糖醋活鱼 关键知识点：人才选拔与企业竞争优势的建立 1、人力资源管理的发展过程及其对企业的战略意义???? 2、锁定优秀人才是企业创造竞争优势的基础 3、用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才????????? 4、招聘选拔流程的设计执行与人才营销 5、招聘策略对于成功选拔的影响力?????????????????? 6、招聘渠道的规划与管理 第二部分：系统与方法篇－做好选对人才的基础工作 案例导入：WL公司屡招屡败的人力资源经理 1、有效选拔系统的四个指标： 有效、可靠、公平、实用 2、以素质维度为中心建立有效的选拔系统 3、建立素质模型的步骤与工具 ? 有的放矢、事半功倍--我们在找什么？????????????? ? 心中有数—总结优秀员工性格模式的两种方法 ? 12种常见的优秀人才性格特质 4、素质模型与各种人才测评工具的有效结合 第三部分：技巧篇－通过有效的流程与工具提升对人才能力的预测效度 案例导入：用错了工具－不如不用 1、简历评估与筛选：通过简历筛选提升后续选拔环节的有效性 2、如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识 3、实用测评技巧－小组讨论与练习 4、公文筐测验利弊 5、情景模拟的设计、执行与评估 6、有效组织面试过程 ? 面试指导手册的制定???????????????? ? 面试的准备工作??????????? ? 拟订面试计划 ? 初试的作用???????????????????????? ? 面试的三个阶段 第四部分：寻找赢者--以行为规律为基础的结构化面试识人技巧 案例导入：你正在面试一名销售代表的候选人-小王，小王原来在另一家医药公司任销售代表，小王说由于他的原因使他服务的公司月 销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确？进入不同的公司是否会有相同的表现呢？ 1、关于结构化面试的理论依据 ? 一般面试中的常见误区????????????? ? 什么是结构化面试???????????? ? 结构化面试的特点 ? 结构化面试的基础????????????????? ? 结构化面试的两种关键提问法?? ? 行为面试法 ? 条件面试法 2、结构化面试的核心方法——行为面试法 ? 行为面试法的心理学基础??????????? ? 行为面试法之STAR提问技术?? ? STAR提问时的注意问题 ? 学习鉴别真假STAR???????????????? ? 现场模拟演练 3、结构化面试中的几项关键技巧 ? 如何明确行为挖掘点??????????????? ? 把握适当的挖掘时机?????????? ? 话题导入技巧 ? 如何切中要害????????????????????? ? 有效倾听与回应的技巧???????? ? 了解、管理应聘者的情绪 ? 面对冷场的技巧??????????????????? ? 面试中记录的技巧 4、结构化面试的决策制定 ? 检视面谈记录????????????????????? ? 推理行为规律与性格特征?????? ? 联系现实与核对行为清单 ? 做出评分与选择 5、如何利用结构化面试评估软性素质 ? 责任心??? ? 主动性????? ? 服务意识???? ? 沟通能力 ? 计划能力? ? 影响力意识? ? 团队合作 ● 相关认证(可选) 证书费：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备? 注: 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由颁发国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．可申请中国国家人才网入库备案。 ● 讲师简介 孙俊涛 深圳市人力资源开发研究会副秘书长 背景：工商管理硕士、澳大利亚巴拉瑞特大学团队管理与行