UM_SD_010 客户主数据处理V1.0.docVIP

SAP用户操作培训手册 SD 模块 用户培训手册 责任人：王倩 SAP项目组 编制 2010年10月 操作说明 操作说明 指导使用者如何创建、维护客户相关之信息，之后将应用于所有与客户相关之交易。包含各种客户主档与客户之联络人主档。 XD01创建客户主数据 XD02/VD02修改客户主数据 XD03/VD03显示客户主数据 VD05冻结/解冻客户主数据 VD06删除标记客户主数据 注意事项或特殊情况说明 客户主数据统一由销售部系统维护员创建，包括进行常规数据和销售区域数据信息修改。 本系统中，只针对浙江梦娜袜业有限公司的所有客户做管理。 本系统中，客户分为5大类，国内一般客户、国内卖场直营客户、国内贸易公司、国内公公司、一次性客户。 XD01/XD02/XD03 创建/修改/显示客户主数据包括“常规数据”、“销售区域数据”和“公司代码数据（财务相关）”信息。VD01/VD02/VD03 创建/修改/显示客户主数据包括“常规数据”、“销售区域数据”信息，不包括“公司代码数据（财务相关）”信息。 涉及岗位：（请列出明细） 销售部系统维护员. 维护客户主数据 客户主数据维护 事务代码与菜单路径 SAP标准菜单 后勤- 销售与分销 - 主数据 - 业务合作伙伴 - 客户 - 创建-完成 事务代码 XD01 菜单 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 输入事务代码 可于命令栏输入事务代码“XD01”并按ENTER键，执行程序。 鼠标双击 (或)将鼠标光标停在菜单“XD01-完成”项目上，并点鼠标左键两下。 进入客户主数据创建界面如下： 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 科目组 Y 根据所建客户不同，选择“SD02 国内一般客户“ “SD03 国内卖场直营客户”“SD04 国内贸易公司” “SD05 国内分公司”“SD08 一次性客户”。 2 客户 待建立客户后, 系统会自动产生客户编号 3 公司代码 Y 只需要选“1100 浙江梦娜针织袜业有限公司” 4 销售组织 Y 销售组织用来定义公司下属的事业部。“1000 梦娜内销销售组织”、“1100 梦娜外销销售组织”。 5 分销渠道 Y 分销渠道指客户所属的渠道类型，可选择“00通用分销渠道”“01 分销渠道01”“10 直销”、“20 代理”、“30 合营”、在此选择“00 通用分销渠道” 6 产品组 Y 产品组指不同的产品类型，可选择“00 通用产品组”“01 产品组01”“10 梦娜”“20原子弹”“30 NBA”“40 Disney”“50 丝袜”“60 棉袜”在此选择“00 通用产品组“。 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 将鼠标光标停在处, 并点鼠标左键一下 PS: 系统将进入客户主数据维护界面 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 标题 N 分成公司, 先生, 女士, 依照适当之头衔输入 2 名称 Y 客户单位名称或是客户个人名称。 3 搜寻项1/2 N 客户简称 4 街道/门牌号码 Y 客户通信地址 5 邮政编码/城市 Y 客户邮编、所在城市 6 国家 Y 客户所属国家，中国CN 7 地区 Y 客户所属省市  字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 语言 Y ZH（中文） 2 电话/分机号 Y 客户联系人电话 3 移动电话 Y 客户联系人手机 4 传真 Y 客户联系人传真 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 点击页面上方的，进入“控制数据”界面 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 增值税登记号 N 客户增值税登记号，金税事业部必添 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 点击页面上方的，进入“支付交易”界面 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 国家 N 客户所属国家 2 银行代码 N 客户开户行的银行代码（银行代码为财务预设字段，可按搜索条件查询） 3 开户名称 N 客户银行开户名称，一般与客户名称相同 4 银行账号 N 客户银行账号 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 点击页面上方的，进入“联系人”界面 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 名称 N 客户对应联系人名称 2 类别 N 客户联系人类别 3 描述 N 客户联系人的职位描述，选择部门后系统自动带出 后续作业 工具列图示/其它说明 备注 点击页面上方的，进入“公司代码数据”的“帐户管理”界面 字段说明 序号 字段名称 必要 输入 备注 1 统驭科目 Y 此为必选项。按客户类型选择对应财务科目，一般选择1121020000 应收