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超市防损耗试题 ? 姓名：____________?????????? 分数:____________ 一、填空题（每题2分，共10分） 1.????? ____________________________； 未知损耗：____________________________。 2. 商品损耗是指经营商品的_______与_______之间的差。 3.????? 据调查统计超市的损耗构成分别有___属于内盗；顾客盗窃占___；行政管理失误占___；供应商欺诈占___。 4.????? 价值损耗：由________、________不符、________错误等人为操作带来的商品价值的减少 5.??? 实物损耗包括了在订货、收货、储存、________、________、销售、盘点、________、等日常管理中带来的损耗 二、判断题（每题2分，共10分） 1. 据调查统计超市的35%损耗属于内盗行为所造成的（ ） 2. 收货单数量书写不正确、条码贴错、收货商品质量差属于收货行政管理失误（ ） 3.???? 偷窃公司的赠品、用品以及私自收取供应商的赠品或其它的馈赠属于内盗行为。（ ）? 4.?????保质期1至3个月的商品，在1个月后验收，至保质期前一个月停止销售和退货（ ） 5. 行政错误造成的损耗包括这样几个方面：标价错误、贴错价签，由于积压造成商品的变质、霉烂，运输中造成的破损等。、多项选择题（每题5分，共40分） 1. 盗窃者的盗窃行为方式包含有（ ） A、利用衣物、包类等隐藏商品 B、将商品价格标签调换 C、破坏或遮掩商品标志 D、在大包装商品中藏匿小件商品 2. 商场应该如何预防外盗（ ） A、防盗设施的威慑作用 B、对贵重商品安装防盗扣 C、贵重商品排面陈列必须限制上货量 D、提高营运人员防盗意识和技巧 3. 行政管理错误导致损耗的有（ ） A、业务操作不规范 B、电脑录入错误 C、文字书写错误 D、产品质量管理不当 4. 商品库存损耗的控制中，仓库的规范整理工作有（ ） A、排面整齐，安全 B、前后一致，上重下轻 C、归类、分区存放，责任到人 D、商品距离消防喷淋和灯管不应小于50CM 5. 营运管理中造成的损耗有哪些（ ） A、内部调拨手续严格执行 B、盘点不准确，使库存产生差异 C、陈列不当造成商品损坏 D、破包、破损未及时处理 6. 收银管理中产生的损耗有（ ） A、收假钞 B、收银短款 C、收银员损坏商品 D、漏扫描顾客所购买的商品 7. 员工产生偷盗行为的原因有（ ） A、发现被抓的风险很小 B、贪图小便宜 C、生活支出超出收入 D、对公司有不满的情绪 8. 在营运中如何有效的控制损耗（ ） A、严格按照销量订货 B、加强对收货的管理监督，严格做到单货统一 C、规范陈列方式、做到正确和合理 D、员工熟记电子称条码、正确计价 四、问答题（每题10分，共40分） 1、导致损耗的原因大致有几个方面? ?2、列举八条外盗人员的特貌特征 ??3、盗窃者的动机和目的有哪些? ?4、内盗的预防措施有哪些？ ? 答案： 超市防损耗试题 姓名：____________?????????? 分数:____________ 一、填空题（每条2分，共10分） 1.?????2.????? 商品损耗是指经营商品的账面库存与实际盘点库存 之间的差。 3.????? 据调查统计超市的损耗构成分别有45%属于内盗；顾客盗窃占32%；行政管理失误占17%；供应商欺诈占___。 4.????? 价值损耗：由商品变价、收货价格不符、销售价格错误等人为操作带来的商品价值的减少 5.????? 实物损耗包括了在订货、收货、储存、加工、理货、销售、盘点、偷窃等日常管理中带来的损耗 二、判断题（每条2分，共10分） 1. 据调查统计超市的35%损耗属于内盗所造成的（х） 2. 收货单数量书写不正确、条码贴错、收货商品质量差属于收货行政管理失误（√ ） 3. 偷窃公司的赠品、用品以及私自收取供应商的赠品或其它的馈赠属于内盗行为。（√ ） 4.?????保质期1至3个月的商品，在1个月后验收，至保质期前一个月停止销售和退货（х ） 5. ?行政错误造成的损耗包括这样几个方面：标价错误、贴错价签，由于积压造成商品的变质、霉烂，运输中造成的破损等。( √ ) 二、多项选择题（每空2分，共10分） 三、多项选